Руководитель группы офисов

Описание


[-- Image: Изображение1 --]

Тутрина Юлия Юрьевна

Координатор продаж

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Желаемая зарплата: 100 000 руб.

Телефон: +7 (953) 883-55-53

Электронная почта: yuka2010@list.ru

Личная информация
-----------------

Гражданство: Российская Федерация

Место проживания: г. Новосибирск

Образование: Средне-специальное

Дата рождения: 25 июня 1983 (41 год)

Пол: Женский

Семейное положение: Замужем

Опыт работы
-----------

Период работы: Ноябрь 2024 — настоящее время

Должность: Управляющий мульти центра

Организация: ООО «Связь Он»

Организация работы магазина

Выполнение плана продаж

Формирование и развитие команды

Контроль стандартов обслуживания

Отчетность, документооборот, графики

Период работы: Сентябрь 2022 — Октябрь 2024

Должность: Управляющий сервисным центром

Организация: ООО «Сервисный центр Город»

Организация работы магазина и сервисного центра

Выполнение плана продаж

Организация, координирование, контроль ремонтных работ;

 Полная оцифровка процессов работы сервисного центра: написание
стандартов, регламентов работы.

Общение с клиентами (решение спорных ситуация)

 Управление персоналом: инженеры сервисного центра,
администратор сервисного центра

Период работы: Март 2022 — Сентябрь 2024

Должность: Директор продаж и обслуживания

Организация: АО «Мегафон Ритейл»

Планирование и организация работы офиса продаж с целью
выполнения установленного плана продаж;

Анализ результатов деятельности офиса продаж и его сотрудников

Постановка задач, контроль и мотивация сотрудников

Соблюдение стандартов работы с клиентами

Составление отчетности для руководителя.

Образование
-----------

Учебное заведение: Промышленно-экономический колледж

Год окончания: 2002

Факультет: Менеджмент

Специальность: Менеджер общего профиля

Форма обучения: Очная

Дополнительная информация

Иностранные языки:

Английский язык (читаю и перевожу со словарем)

Компьютерные навыки:

Печать, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft
Office, Outlook, Skype, Telegram

Наличие водительских прав (категории): B (имеется автомобиль,
стаж вождения 3 года)

Занятия в свободное время:

Занятие спортом

Личные качества:

Высокая работоспособность, ответственность, исполнительность,
коммуникабельность, высокая обучаемость и желание к
постоянному усовершенствованию, умение работать как в
коллективе, так и с подчиненным коллективом.

Инициативна и дисциплинирована, обладаю пространственным
видением и нестандартным мышлением.

Умею вести деловые разговоры, вежлива и корректна, обладаю
общей культурой поведения, соблюдаю этический кодекс
работника, обладаю навыками психологии общения,
дипломатии.

Владею техническим языком в переписке и в переговорах, обладаю
навыками эффективного делегирования, мотивации.