Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб
Юлия Валерьевна
Возраст
41 год (22 Декабря 1983)
Город
Новосибирск
Переезд невозможен
Полная занятость
6 лет 10 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
• Оказание полной визовой поддержки для клиента
• Взаимодействие с консульскими службами
• Работа с большим объемом документов
• Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними
• Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа с сайтом компании
Бронирование и оформление туров в системах бронирования
Расчет индивидуальных туров
Оказание полной визовой поддержки для клиента
• Оформление документов на визу типа А, С, D (национальная виза)
• Подача документов в сервисно-визовый центр
• Консультирование клиентов по визовым вопросам
• Взаимодействие с консульскими службами
• Заполнение анкет
• Отслеживание и получение документов.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Продажа зарубежных туров
Бронирование и оформление туров в системах бронирования
Заключение договоров с туроператорами
Оформление документов на визу типа А, С, D (национальная виза)
Подача документов в сервисно-визовый центр
Ведение телефонных переговоров с клиентами
Работа с сайтом компании
Продвижение компании (реклама) на туристическом рынке.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Продажа зарубежных туров
Консультации туристов при подборе тура;
Ведение телефонных переговоров с клиентами;
Бронирование и оформление туров в системах бронирования; Взаимодействие с туроператорами;
Подготовка документов на визу, оформление виз;
Работа с сайтом компании;
Обработка, контроль и ведение электронных заявок;
Введение отчетности.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Активный поиск клиентов (холодные звонки)
Продажа зарубежных туров;
Продажа авиа, ж/д билетов в системе «ПОРТ билет» ;
Консультации туристов при подборе тура; Ведение телефонных переговоров с клиентами;
Бронирование и оформление туров в системах бронирования; Взаимодействие с туроператорами;
Подготовка документов на визу, оформление виз;
Расчет индивидуальных туров;
Обработка, контроль и ведение электронных заявок.
Продажи / Торговля
Исходящие звонки клиентам;
Уточнение информации по сделанному клиентом заказу; Уточнение информации у клиента по выкупу товара; Информирование клиентов о ходе выполнения заказа, урегулирование спорных вопросов и проблем;
Формирование и введение базы данных по находящимся в работе и
выполненным заказам.
Закупки / Снабжение
Закупки и продажи зерновых, масличных и других культур, производителями и потребителями сельхозпродукции; Командировки в регионы, выстраивание долгосрочных отношений с производителями и потребителями сельхозпродукции;
Развитие существующей клиентской базы, поиски новых поставщиков и потребителей;
Расчет целесообразности сделок (себестоимость, затраты на хранение, доставка)
Заключение и ведение договоров, контроль исполнения обязательств.
Административный персонал
Организация работы лечебно-оздоровительных мероприятий; Контроль качества обслуживания и консультация клиентов; Управление персоналом (укрепление командного духа и создание сплоченной команды);
Распределение обязанностей между работниками лечебного корпуса, контроль за выполнением;
Решение административно-хозяйственных вопросов; Разрешение конфликтных ситуаций;
Составление графиков оздоровительных процедур и введение отчетности;
-Работа вахтовым методом.
Высшее (Специалист)
Специальность: Менеджер по туризму.
Факультет: Менеджмент и маркетинг.
Специальность: менеджмент и управление
Усть-Каменогорск, 2001 — 2005 гг.
Курс бронирование и продажа международных перевозок в системе
Авиационная школа Аэрофлота (GABRIEL, AIRFARE, ТICKETING c дополнительным курсом «Специальный английский язык для агентов по продаже пассажирских авиаперевозок» . Специальность: Агент по продаже авиабилетов)
Специальный курс ЭВМ
ВКГУ (Оператор ЭФМ)
Английский — Базовые знания
Немецкий — Базовые знания
Профессиональный подход к работе; Ответственность; Коммуникабельность; Пунктуальность; Умение работать в команде; Легко обучаема.
20 марта, 2009
20 000 руб
Юлия Николаевна
Город
Новосибирск
Возраст
43 года ( 1 мая 1982)
Опыт работы:
-5 года и -4 месяца
Последнее место работы:
менеджер продаж, кассир, ИП «Лучшев». Магазин сотовых телефонов «Планета» г. Белово
08.2006 - 05.2008
2 апреля, 2009
18 000 руб
Владимир Владиславович
Город
Новосибирск
Возраст
44 года (16 апреля 1981)
Опыт работы:
2 года
Последнее место работы:
Администратор продаж, ЗАО "ЭТМ"
03.2008 - 01.2009
20 марта, 2009
25 000 руб
Петр Владимирович
Город
Новосибирск local_shipping
Возраст
42 года (27 сентября 1982)
Опыт работы:
9 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер службы сервиса, ООО "Зет-Сеть"
05.2008 - 02.2009
Резюме размещено в отрасли