Администратор технической поддержки

25 Августа 2025

от 100 000 руб.

Катрен НПК

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Катрен НПК"

Приглашаем Администратора в отдел технической поддержки службы информационных технологий.
Чем предстоит заниматься:

Контроль своевременного и качественного выполнения работ по всем запросам в техническую поддержку;
Анализ и планирование общей занятости специалистов отдела технической поддержки;
Координация разработки способов решений, выявленных в процессе технической поддержки пользователей, систем и сервисов;
Участие в проектной работе: разработка и контроль выполнения ТЗ на автоматизацию внутренних ИТ и бизнес-процессов Компании;
Поиск и обеспечение возможности обучения сотрудников отдела, повышение квалификации;
Разработка, контроль, поддержание в актуальном состоянии базы знаний, содержащую информацию об стандартных процессах, проблемах и их решениях;
Подготовка и ведение отчётности.

Что мы ждем от кандидата:

Желательно высшее техническое образование в области информационных технологий;
Опыт работы в аналогичной должности (руководитель группы системных администраторов, руководитель группы технической поддержки, ведущий специалист с опытом наставничества\управления сотрудниками);
Знание технологий и ПО на уровне системного администратора/инженера технической поддержки (при подаче отклика просьба сразу указывать стек технологий и уровень навыков);
Понимание и работа с методологиями и подходами к управлению ИТ. Понимание и внедрение ITIL практик;
Грамотная устная и письменная речь;
Лидерские качества и хорошие коммуникативные навыки.

Что мы предлагаем:

Работа в новом современном офисе в наукограде Кольцово;
Социальные гарантии в соответствии с трудовым законодательством, официальное трудоустройство, "белая" зарплата (уровень обсуждается с финальным кандидатом);
График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, формат работы - офис;
Доставка служебным транспортом от Речного вокзала, Академгородка, Бердска, Шлюза;
ДМС (депозит);
Бесплатные корпоративные обеды;
Бесплатные бассейн и спортзал в здании офиса;
Возможность профессионального обучения и развития;
Большая бесплатная парковка у офиса.