Бизнес-тренер( Экспобанк )
25 Сентября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Экспобанк"
Экспобанк банк федерального масштаба с многолетней историей успеха, который работает на рынке с 1994 года, трижды признан лучшим Российским банком по итогам 2014, 2015 и 2019 годов (по версии авторитетного европейского журнала EMEA Finance).
Ты нас можешь не знать, но нас знает рынок! Банк неоднократно занимал лидирующие места среди самых эффективных и рентабельных банков. Мы всегда открыты новому, поэтому корпоративное обучение, тренинги, выездное обучение, офлайн и онлайн - встречи с экспертами – все это доступно и проходит на регулярной основе. В сложных ситуациях каждый наш сотрудник может быть уверен в поддержке Банка. У нас есть карьерный лифт и даже возможность переходить и выбирать новые направления в работе. А ДМС, классный офис и дружелюбная атмосфера – это обязательная часть нашей корпоративной культуры.
В нашей дружной команде более 1 500 сотрудников, присоединяйся!
Что нужно делать:
• Проведение первичного обучения операторов Контакт-центра (продажи банковских продуктов\горячая линия)
• Проведение welcome-тренингов, разработка и проведение тренингов по продажам и клиентскому сервису
• Формирование и актуализация раздаточных материалов (рабочих, тетрадей, инструкций, регламентов)
• Участие в написании продающих скриптов (продажи банковских продуктов по телефону), адаптация скриптов под сотрудников
• Разработка и организация регулярных оценочных мероприятий, составления плана обучения по итогам оценки
• Участие в актуализации базы знаний Контакт-центра
• Планирование и организация обучения сотрудников направления дистанционных продаж, исходя из анализа показателей продаж и выполнения стандартов обслуживания
• Сопровождение наставничества
Что нужно знать и уметь:
• Владение базовыми принципами обучения взрослых
• Знание методологии проведения тренингов и обучения
• Знание специфики call-центров (преимущество)
• Знания технологии продаж банковских продуктов
• Развитые коммуникативные навыки
• Умение структурировать информацию
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь MS Office (Power Point, Word, Exсel)
• Навыки работы с системами дистанционного обучения (Moodle\iSpring\WebTutor) будут являться преимуществом
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
- Конкурентная заработная плата
- Медицинское страхование со стоматологией (ДМС) или оплата спорта через 3 месяца работы
- Регулярные обучения в системе компании - можно бесплатно прокачать навыки и профессиональные знания
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист по обучению продукту (бизнес-тренер)
Новосибирск
от 120 000 руб.
Компания "ЗАВОД ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКОЙ АРМАТУРЫ" Завод «ЗЭТА» 25 лет производит электротехническую арматуру для кабеля и изделия для электромонтажа....
04 Октября
HR бизнес-партнер/HR BP (Крым, Симферополь)
Новосибирск
Компания "Волна мобайл (ООО КТК ТЕЛЕКОМ)" Приглашаем на работу HR бизнес-партнера (HR BP)! IC-GROUP -крупный межотраслевой вертикальный...
15 Сентября
Технический тренер( Электронный город (ООО Новотелеком) )
Новосибирск
Компания "Электронный город (ООО Новотелеком)" Чем предстоит заниматься: Разработка и проведение технических тренингов для сотрудников...
17 Сентября
Новосибирск
Компания "Стройтранснефтегаз" Обязанности: Организовывать и контролировать процесс вахтования персонала (заезд/выезд на вахту согласно...
23 Сентября
Новосибирск
Компания "Альфа-Банк" Альфа банк ищет энергичного бизнес-тренера для проведения различных тренинговых программ для сотрудников. Ваша роль:...
Вакансия размещена в отрасли