CRM-менеджер/CRM-маркетолог
10 Ноября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Вебзайм"
Задачи, которые есть сейчас:
- Организация комплекса мероприятий по возврату и удержанию клиентов (в т.ч. разработка и реализация программ лояльности, управление программами скидок и промокодов, оценка их эффективности);
- Аналитика клиентского опыта (анализ customer journey, проведение опросников, анализ отзывов, анализ звонков, скриптов, анализ скорости решения проблем и др.);
- Повышение качества сервиса для повторных клиентов: разработка мероприятий, постановка задач, контроль реализации, мониторинг;
- Участие в организации, запуске, контроле и мониторинге рекламных кампаний по возврату клиентов: ремаркетинг, ретаргетинг, мониторинг существующей базы, сигналы и др.;
- Конкурентный анализ по предложениям, функционалу, сервису для повторных клиентов/применение конкурентного опыта;
- Актуализация текущей стратегии коммуникаций для повторных клиентов (в т.ч. А/Б тестирования рассылок на разные сегменты по разным каналам коммуникации и продвижения);
- Внедрение/организация создания единой платформы клиентских данных (CDP);
- Разработка, реализация и аналитика омниканальной CRM-стратегии (в т.ч. определение целей и циклов коммуникаций, описание критериев сегмента, составление, развитие и поддержка персональных коммуникаций, проведение А/Б тестов, построение всех цепочек коммуникаций, триггерных кампаний, разработка новых механик направленных на увеличение продаж;
- Организация процесса отчетности и аналитики по CRM кампаниям, по сегментам (воронки, конверсии, эффективность каналов коммуникаций, расчёт показателей: ROI, LTV, показателей оттока, возврата);
- Участие в создании сквозной аналитики компании (в т.ч. подготовка, описание задач для IT департамента (улучшение функционала коммуникаций, автоматизация).
Что мы ждём от тебя:
- Опыт работы на соответствующей позиции более 1 года;
- Опыт работы с MindBox/ схожими платформами;
- Общее базовое понимание диджитал-маркетинга;
- Уверенные знания ключевых аналитических систем: Yandex Metrika, AppMetrika;
- Аналитический склад ума, системное и абстрактное мышление;
- Внимание к деталям, ответственность и исполнительность.
- Опыт внедрения CDP;
- Работа с базами от 1 млн пользователей;
- Опыт построения многоканальных коммуникаций;
- Подготовка текстовой и визуальной составляющей для верстки контента.
Интересно? Тогда прочти, что мы предлагаем тебе:
-
Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью белую заработную плату;
-
Удобный график работы: 5/2, с гибким началом рабочего дня;
-
Возможный удаленный формат работы;
-
100% компенсацию коворкинга в твоем городе;
-
Поддержку здоровья: программа ДМС, корпоративные спортивные мероприятия;
-
Насыщенную корпоративную жизнь;
-
Профессиональное развитие и самореализацию, обучение за счет компании, корпоративную программа изучения английского (SkyEng 50/50 с компанией);
-
Отличный офис в самом центре города, своя кухня, чай/ кофе/ фрукты за счет компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Маркетолог в сфере гостеприимства
Новосибирск
от 80 000 руб.
Компания "Pinot (ООО Пинот)" ПРИВЕТ! Мы команда cave-bar Pinot ! Это молод ое заведение, концепцию которого мы разработали сами, вложили...
06 Ноября
Менеджер по работе с маркетплейсами (Академгородок)
Новосибирск
от 45 000 руб.
Компания "Amidex (АО Лига Стратегического Партнерства)" О компании: Федеральная мебельная компания "НИКА" существует на рынке более 18 лет....
06 Ноября
Менеджер по работе с отзывами и репутацией
Новосибирск
от 60 000 руб.
Компания "Редут" Обязанности: Мониторинг отзывов о салоне на онлайн-платформах (Google, Яндекс, соцсети, отзывы на профильных сайтах)...
06 Ноября
Маркетолог (производство, стратегические задачи)
Новосибирск
от 100 000 руб.
Компания "НОВАЦИЯ.СOM" Предложение: Производственное предприятие: лаборатория, технологии, разработки, свои бренды (строительный рынок)....
06 Ноября
Менеджер по работе с маркетплейсами( Сибэст-Светотехника )
Новосибирск
от 60 000 руб.
Компания "Сибэст-Светотехника" В отдел маркетинга группы компаний Октопус Групп, требуется "Менеджер по работе с маркетплейсами". Мы ищем...
Вакансия размещена в отрасли