Дежурный инженер технической поддержки
26 Ноября 2025
от 58 500 руб.
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Новосибирскэнергосбыт"
Уважаемые соискатели, обратите внимание на удобный график работы: Сутки - смена, 3- 4 выходных после.
Фукнционал:
- Мониторинг работы IT-инфраструктуры. Следит за состоянием серверов, сетей и других систем в режиме реального времени.
- Сообщает о проблемах. Информирует ответственных лиц о возникающих сбоях и неполадках.
- Координирует устранение сбоев. Организует работу групп, отвечающих за решение инцидентов.
- Составляет отчеты. Ведет учет и контролирует выполнение мероприятий по устранению проблем.
- Документирует решения. Записывает информацию о решении заявок, проблем и инцидентов в общую базу данных.
- Следит за сроками решения задач. Контролирует, чтобы инциденты и запросы пользователей решались вовремя.
- Помогает пользователям. Консультирует пользователей по стандартным вопросам и проблемам, связанным с IT.
- Передача запросов на другие линии поддержки. Переключает обращения пользователей на вторую и третью линию техподдержки при необходимости
Для должности важно:
- Профильное образование в It.
- Знание систем учета заявок (например, Atlassian Jira)
- Знание систем мониторинга ИТ сервисов и систем (например, Zabbix)
- Общие знания компьютерных систем, сетевых технологий, установки и настройки ПО на уровне специалиста.
- Навыки активных коммуникаций, тайм-менеджмента.
- Уверенность в завтрашнем дне. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области.
- Возможность развиваться и реализовывать себя, собственные идеи;
- Обучение за счет Компании;
- Официальное трудоустройство и полностью «белую» заработную плату;
- График работы: Сутки - смена, 3- 4 выходных после.
- Поддерживаем здоровье наших сотрудников через ДМС + стоматология;
- Возможность получать премии и бонусы: дополнительные выплаты при уходе в отпуск, годовой бонус, премии за участие в региональных и федеральных конкурсах, премии за выслугу лет, возмещение за питание ребенка в детском саду и др.;
Если прочитал(а) описание вакансии и понимаешь, что это твоё –направляй отклик прямо сейчас!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Специалист технической поддержки
Бердск
от 45 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
18 Ноября
Инженер технической поддержки( ONLINE-IT )
Новосибирск
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "ONLINE-IT" Основные задачи кандидата на нашу вакансию: - Удалённая техническая поддержка пользователей. - Приём и регистрация...
19 Ноября
Инженер сопровождения (удаленно, часовой пояс МСК)
Новосибирск
Компания "True Engineering" True Engineering – аккредитованная российская ИТ-компания, стратегические партнеры по цифровой трансформации...
19 Ноября
Инженер по сопровождению (Развитие внешнеэкономического партнерства)
Новосибирск
Компания "Сбербанк" Мы команда инженеров по сопровождению высоконагруженных интеграций. Обеспечиваем стабильность систем, внедряем новый...
18 Ноября
Инженер технической поддержки IT продуктов
Новосибирск
Компания "ЭТСИ" Крупная телекоммуникационная компания приглашает в команду инженеров , которые хотят развиваться в области мобильных сетей и...
Вакансия размещена в отрасли