Инженер поддержки российского ПО

ГБУ НСО Центр Информационных Технологий Новосибирской Области

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "ГБУ НСО Центр Информационных Технологий Новосибирской Области"

Учреждение имеет статус аккредитованной ИТ-компании !

Цель должности: решение проблем пользователей и самостоятельная диагностика ошибок.

Обязанности:

участие в проектах по импортозамещению (РПО - российское программное обеспечение);
подключение рабочих станций пользователей к единой системе управления;
предварительный анализ, сбор и систематизация проблем и пожеланий пользователей при работе в операционных системах Windows/Альт Линукс;
решение проблем пользователей при работе в операционных системах Windows/Альт Линукс;
передача заявок о нерешенных самостоятельно проблемах пользователей, запросов на доработку единой системы управления - на 3ю линию/вендорам;
технические отчеты и аналитика работы РПО;
внедрение новых подходов к внедрению РПО;
инцидентный анализ на основе данных мониторинга и систем логирования.

Требования:

высшее техническое образование;
опыт технической поддержки пользователей или системного администрирования от 1 года;
знания ОС Linux на уровне администратора (установка, настройка, архитектура, модель разделения прав доступа, работа сетевых служб и т.п.);
умение разобраться в уже настроенных операционных системах;
системный подход к решению технических проблем, нацеленность на результат, желание вникать в проблему и разбираться в ней.

Условия:
работа в надежном учреждении со стабильной историей развития;
возможность карьерного роста и профессионального развития;
официальное трудоустройство, полный соц.пакет согласно ТК РФ;
прозрачная система оплаты, заработная плата "вся белая", всегда вовремя;
пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00; выходные: суббота, воскресенье;
приятный коллектив и комфортная атмосфера.