Инженер сопровождения программного обеспечения L3 (администрирование CRM)

Компания "Брокеркредитсервис"

БКС Финтех – ИТ-компания, входящая в БКС Мир Инвестиций, в которой работают более 1300 профессионалов, реализующих актуальные решения для бизнеса. Компания аккредитована Минцифры России как ИТ-компания.

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Мы – новаторы в области цифровых технологий в финансовой сфере. На единой цифровой платформе холдинга собраны все ключевые решения как для профессиональных инвесторов, так и для новичков.

Став частью нашей команды, ты попадешь в современную ИТ-компанию, которая является резидентом Сколково.

О проекте:

Корпоративная CRM-система, основана на Microsoft Dynamics CRM, и существенно доработана с учетом потребностей пользователей. Система является мощным инструментом для управления взаимоотношениями с клиентами.

CRM – центральная система компании БКС. Через нашу систему проходят все потенциальные клиенты компании, мы предоставляем целый спектр каналов для взаимодействия с ними: от звонка и email до push уведомлений. Данные из нашей системы десятками интеграционных потоков растекаются по ИТ ландшафту компании, наполняя корпоративное хранилище данных и обеспечивая Контакт-центр и продающие подразделения всей необходимой информацией.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять разбор, маршрутизацию и решение инцидентов, возникающих при работе сопровождаемых информационных систем.
• Исправлять ошибки функционирования промышленных сред, сопровождаемых ИС.
• Осуществлять выборки данных из сопровождаемых ИС и предоставлять отчеты из систем по нарядам или служебным запискам.
• Осуществлять настройку тестовых, предпродуктивных и промышленных сред и установку релизов, сопровождаемых ИС.
• Налаживать процесс отслеживания состояния промышленных сред, сопровождаемых ИС и оповещений о сбоях в работе.
• Выявлять узкие места в работе промышленных сред, сопровождаемых ИС и осуществлять мероприятия по их устранению.
• Участвовать в процессе выработки архитектурных решений для сопровождаемых ИС в роли IT эксперта.

Наши ожидания:

• Опыт в роли системного администратора, администратора ИС, специалиста технической поддержки от 2-х лет.
• Продвинутые знания, владения и опыт работы в администрировании Windows и администрировании MS SQL.

Базовые знания в:

• Системах контроля версий.
• Понимание клиент-серверной архитектуры.
• Понимания стека протоколов Сетевая модель OSI, сетевая модель TCP/IP.
• Понимание принципов работы транспорта данных BizTalk, Rabbit.
• Основы XML, JSON.
• Принципы работы IIS.
• Навыки настройки систем мониторинга Zabbix, Grafana.
• Навыки работы с ELK.
• Инструментах CI/CD.
• Принципы работы высоконагруженных и отказоустойчивых кластеров.
• Навыки администрирования высоконагруженных БД.

Мы предлагаем:

• Стабильный конкурентный доход.
• Формат работы любой: удаленный, гибридный или офисный.
• Работа в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте Сколково.
• Работа в стабильной и активно развивающейся компании – лидере инвестиционного рынка.
• Современный стек технологий, амбициозные проекты, возможность профессионального развития.
• ДМС с первого месяца работы.
• Оформление согласно ТК РФ.
• Корпоративные скидки и предложения для сотрудников.