Инженер технической поддержки( СМ )

22 Ноября 2024

от 40 000 руб.

СМ

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "СМ"

Мы - федеральная компания «Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске.

Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON».

Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем еще в половину.

Приглашаем на работу Инженера технической поддержки (удаленно)

Чем предстоит заниматься:

Решение технических заявок от первичной диагностики до закрытия.
Консультирование и поддержка клиентов компании по техническим вопросам удаленно в чате.

Мы ожидаем:

Опыт работы в отделе технической поддержки ;
Знание ОС Windows, приветствуется знание Windows Linux, MacOS на уровне пользователя;
Знание и понимание основ построения ЛВС, стека протоколов TCP/IP, модели OSI, понимание принципов работы DNS, DHCP;
Умение и желание общаться с абонентами;
Стремление к развитию, технический склад ума, клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ;
Стабильный доход (оклад + премия);
График работы 2/2 (12 часовой), либо 5/2 (сб; вс выходные);
Удаленный формат работы;
Оплачиваемое обучение от опытного наставника;
Возможность профессионального развития как внутри отдела, так и в смежных направлениях и других отделах Компании;
Специальный интернет-тариф "Сотрудник" при наличии технической возможности;