Клиентский менеджер по работе с заказами

Компания "VILAVI"

Компания VILAVI занимается созданием и дистрибуцией эксклюзивных продуктов, нацеленных на поддержание здорового образа жизни.

В связи с расширением объема заказов и обращений от наших партнёров и клиентов в команду отдела по работе с клиентами ждем менеджеров: тех, кто любит людей и умеет грамотно и красиво излагать свои мысли устно и письменно :)
С Вашей помощью, мы будем совершенствовать уровень сервиса для партнеров и клиентов нашей Компании.

Основные обязанности:

• Распределение заказов (с какого склада отгружать) в зависимости от обстановки (наличие товара, сроки доставки и т.д.);

• Оформление заказов в курьерских службах;

• Работа с возвратами;

• Претензионная работа (с курьерскими службами);

• Ответы на обращения клиентов (устно и письменно);

• Взаимодействие с отделом логистики и иными отделами.

Что мы ждем от соискателя?

• Опыт работы в 1С;

• Умение работать с клиентами, вежливость и коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;

• Умение быстро и без ошибок ориентироваться в большом количестве заказов, высокий темп работы;

• Внимательность, ответственность, организованность, высокая логика и хорошая память.

Мы предлагаем:

• Работу в международной и дружной команде,
• Обучение и развитие за счёт работодателя,
• Оформление по ТК РФ, дополнительные бонусы (оплата спорта, подарки в виде продукции компании, яркая корпоративная жизнь, корпоративный английский, ДМС после исп. срока и т.п.),
• Дружескую, творческую и вдохновляющую атмосферу,
• Стильный и уютный офис в живописном районе Новосибирска,
• Заработная плата и бонусы обсуждаются по результатам собеседования.