Консультант чат-поддержки в Яндекс Путешествия
18 Августа 2025
от 30 000 руб.

Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, автовокзалами и перевозчиками. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.
Поддерживать отношения с партнёрами и пользователями — задача службы поддержки. Наши специалисты подскажут, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщат об отмене рейса и ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса.
Какие задачи вас ждут:
- отвечать на вопросы пользователей в чатах;
- звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию;
- помогать им получать от сервисов максимум пользы;
- передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;
- выполнять поставленные цели и планы.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете;
- без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
- быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций;
- знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали;
- любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать.
Для работы вам понадобятся:
- компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (согласовывается с руководителем);
- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на электричество и интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Консультант управления информационно-методического обеспечения органов местного самоуправления
Новосибирск
от 62 000 до 65 000 руб.
Компания "Министерство региональной политики Новосибирской области" Обязанности: оказание методической, правовой, консультативной помощи...
14 Августа
Кладовщик в пункт выдачи Яндекс.Лавка
Новосибирск
от 64 000 до 82 000 руб.
Компания "Литвинов Леонид Валерьевич" Срочно требуются сотрудники на склады в Яндекс.Лавку Количество мест ограниченно После отклика вы...
13 Августа
Старший специалист по аналитике и поддержке ИТ-систем
Новосибирск
Компания "МегаФон" Чем предстоит заниматься • Обеспечивать подготовку данных для проведения анализа: выполнять выгрузку данных из действующим...
13 Августа
Мастер-консультант слесарного цеха GEELY/TANK/TOYOTA( АВТОМИР, ГК )
Новосибирск
Компания "АВТОМИР, ГК" Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32...
11 Августа
Новосибирск
от 84 000 до 95 000 руб.
Компания "Семененко Константин Сергеевич" Ищем удалённого помощника поддержки клиентов. Обязанности: Обработка входящих обращений от...
Вакансия размещена в отрасли