Менеджер чат-поддержки в Маркет Ultima

25 Сентября 2025

от 45 000 до 65 000 руб.

Яндекс Команда для бизнеса

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Яндекс Маркет - площадка с миллионным ассортиментом товаров, который радует покупателей по всей стране. Мы запустили новый проект - премиум-сервис Ultima с избранной линейкой топ-брендов и сервисом «по клику»

Мы активно развиваемся и усиливаем команду. Предлагаем присоединиться к нашей компании в качестве Менеджера чат-поддержки.

Тебя ожидает:

Полностью удаленная работа на своем компьютере или ноутбуке;
Официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
Обучение и адаптация с опытным тренером;
Почасовая оплата + премия за качество обслуживания, уровень дохода напрямую зависит от твоих стараний;
Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
График работы 2/2 по московскому времени с перерывами, есть как дневные, так и ночные смены;
Ежемесячная компенсация на оплату интернета;
Возможность карьерного роста — как вертикального до уровня руководителя, так и горизонтального в другие направления Яндекса;
Дружелюбный и понимающий руководитель и наставник;
Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри Яндекса.

Твоей задачей будет:

Отвечать в чате на вопросы премиум клиентов Яндекс Маркета;
Совершать исходящие звонки для уточнения деталей (~40% рабочего времени);

Мы ожидаем, что ты:

Грамотно говоришь и пишешь (это важно, так как ответы мы составляем вручную);
Понимаешь, что такое клиентский сервис и хочешь помогать людям;
У тебя есть компьютер или ноутбук на Windows/MacOS с оперативной памятью от 8 ГБ;
Уверенно пользуешься компьютером;
Имеешь стабильный высокоскоростной интернет;
Готов к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.

При рассмотрении будет плюсом: