Менеджер клиентского сервиса (без продаж) ООО "НЦГИ"

от 45 000 до 50 000 руб.

Вакансия компании ООО "НЦГИ"

MyGenetics - входит в топ-3 инновационных компаний России, специализирующихся на ДНК-тестировании. Есть собственная лаборатория и большой офис в Технопарке Академгородка.

У нас готовый и востребованный продукт, в перспективной нише, которая взрывает рынок уже сейчас. Мы готовы передать весь ключевой опыт наших топовых менеджеров накопленный за годы работы, чтобы ты мог с первого месяца эффективно, продуктивно работать и зарабатывать без потолка.

Обязанности:

- Вести сделки в CRM системе;
- Создавать заказы на доставку для логиста, контролировать своевременную отгрузку заказов покупателям;
- Взаимодействовать с клиентами по телефону, в мессенджерах, электронной почте по текущим заказам (корректировки, вопросы доставки, возвраты и др.);
- Поддерживать клиентов после оплаты, оказывать помощь в разрешении сервисных вопросов;
- Назначать консультации с нашими врачами, переназначать, переносить.

Требования:

- Опыт работы с клиентами (работа в колл-центре будет преимуществом), сопровождением клиентов;
- Уверенные коммуникативные навыки, высокая клиентоориентированность;
- Внимательность к деталям, умение фокусироваться;
- Живой интерес к индустрии здорового образа жизни.

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад + ежемесячный KPI;
- График работы сменный 2/2 офис + удаленка;
- Возможность профессионального внешнего обучения. Мы готовы вкладываться в сотрудников, если эти знания принесут результат тебе и компании;
- Работу в аккредитованной государством IT-компании с соответствующими государственными льготам;
- Минимум бюрократии, мы за решение вопросов на встречах, а не за длинные цепочки писем;
- Богатую корпоративную культуру: мы любим веселиться, у нас есть различные клубы по интересам, а еще занятия английским в Skyeng;
- Мы все на ты: у нас свобода коммуникаций и политика открытых дверей.