Менеджер по работе с медиаресурсами
16 Октября 2025
от 54 700 руб.
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "СДЭК"
Миссия клиентской службы-оказывать лучший сервис клиентам, вызывая доверия и счастливые улыбки. Мы искренне хотим помочь каждому клиенту, ответить на все вопросы, успокоить и решить проблему. Если наши ценности тебе созвучны-приходи в самую заботливую службу компании!
В твои задачи будет входить:
- Оперативно обрабатывать входящие обращения клиентов через электронную почту и социальные сети
- Решать вопрос клиента от момента его поступления до окончательного решения
- Работать с возражениями и конфликтными ситуациями
- Устанавливать кросс-функциональное взаимодействие, эскалировать вопросы ответственным функциям и доводить решение до устранения инцидента
- Поддерживать высокий уровень коммуникации, соблюдая Tone of Voice и отвечая на вопросы клиентов
Мы предлагаем:
- График работы: 2/2 или 3/3 с 16:00 до 04:00, 2/2 с 12:00 до 00:00 по Новосибирскому времени
- Доплата за ночные часы работы согласно ТК РФ
- Полностью удаленный формат работы, для сотрудников офиса такси за счет компании в вечернее время
- Грейдирование каждые 6 месяцев работы с повышением заработной платы
- Трудоустройство по ТК РФ
- Оплачиваемое обучение с первого дня
- Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
- Крутую команду и помощь руководителя и наставника, активную корпоративную жизнь
Мы ждем от тебя:
- Грамотная письменная коммуникация, не шаблонно и учитывать контекст. Понимание ToV бренда и внедрять его в коммуникации от лица бренда
- Знать этику общения в социальных сетях, знать внутренние процессы соц.сетей и других источников
- Навыки работы с негативными и конфликтными ситуациями
- Внимательность к деталям и аккуратность в формулировках
- Умение находить подход к каждому клиенту
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, мессенджеров и соцсетей
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
15 Октября
Менеджер Альфа банка по доставке банковских карт
Новосибирск
от 134 000 до 191 000 руб.
Компания "ТК Экскурс груп" Менеджер выездного канала Альфа-банка для доставки банковских карт. Обязанности: • Доставлять по городу...
15 Октября
Менеджер по организации обучений
Новосибирск
Компания "«Предприятие «ЭЛТЕКС»" Кто мы и чем занимаемся: Мы - компания Eltex. Мы разрабатываем аппаратную часть и ПО для...
15 Октября
Менеджер по продажам IT-продукта (B2B)
Новосибирск
от 100 000 руб.
Компания "Thor Systems" О компании Thor Systems — это команда профессионалов, создающая передовые IT-решения с 2015 года. Мы разрабатываем...
11 Октября
Региональный менеджер (торкрет бетон)
Новосибирск
от 150 000 руб.
Компания "АКТИВ-менеджер" Завод-производитель, находящийся в г. Ленинск-Кузнецкий, производящий продукцию для безопасного ведения работ...
11 Октября
Офис-менеджер( Менеджмент-Консалт )
Новосибирск
до 40 000 руб.
Компания "Менеджмент-Консалт" Аптеки Плюс – это удобный онлайн сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента...
Вакансия размещена в отрасли