Менеджер по работе с продуктом в команду клиентского сервиса
28 Октября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Обязанности:- Давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей.
- Оптимизировать процессы поддержки, организовывать клиентский сервис в новых продуктах.
- Ставить смежным командам задачи и с помощью метрик контролировать их выполнение.
- Управлять изменениями и внедрять новые инструменты в работу команды поддержки.
- Улучшать качество поддержки продукта. Анализировать большие объёмы данных, создавать метрики и работать с ними.
- Реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта
- Знаете основы управления проектами
- Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете ключевые метрики и уверенно работаете с ними
- Ответственны, требовательны и исполнительны, выполняете задачи в срок
- Умеете работать над несколькими разноплановыми задачами одновременно
- Самостоятельно принимаете решения
- Способны обучаться и самообучаться
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Бердск
Компания "Cool School" Cool School это: - сеть языковых школ в Бердске и Академгородке (у нас обучается более 1500 студентов); -...
05 Ноября
Новосибирск
от 40 000 руб.
Компания "Агентство интернет-маркетинга Market печь" Обязанности: уникализировать тексты и дизайн; поиск фото в интернете; обработка...
06 Ноября
Менеджер по созданию упаковки товара
Новосибирск
Компания "ЭВА ПРОДАКТ" EWA PRODUCT - молодая, амбициозная компания, которая создает и продвигает продукты нацеленные на улучшение личной...
06 Ноября
Новосибирск
от 50 000 руб.
Компания "Редут" Обязанности: Сбор и анализ информации, исследование рынка, разработка стратегии продвижения сайта и социальных сетей;...
06 Ноября
Ассистент продакт-менеджер по косметике
Новосибирск
от 70 000 руб.
Компания "Редут" Обязанности: Помощь в разработке и продвижении новых косметических продуктов; Анализ рынка косметики и мониторинг...
Вакансия размещена в отрасли