Менеджер по работе с продуктом в команду клиентского сервиса
28 Октября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Обязанности:- Давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей.
- Оптимизировать процессы поддержки, организовывать клиентский сервис в новых продуктах.
- Ставить смежным командам задачи и с помощью метрик контролировать их выполнение.
- Управлять изменениями и внедрять новые инструменты в работу команды поддержки.
- Улучшать качество поддержки продукта. Анализировать большие объёмы данных, создавать метрики и работать с ними.
- Реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта
- Знаете основы управления проектами
- Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете ключевые метрики и уверенно работаете с ними
- Ответственны, требовательны и исполнительны, выполняете задачи в срок
- Умеете работать над несколькими разноплановыми задачами одновременно
- Самостоятельно принимаете решения
- Способны обучаться и самообучаться
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Менеджер по маркетплейсам Wildberries
Новосибирск
от 40 000 до 120 000 руб.
Компания "Dekoiz" Наша компания занимается изготовлением зеркал с подсветкой. Наш продукт широко представлен на рынке. Обязанности:...
24 Октября
Контент-менеджер( Протек, Центр Внедрения )
Новосибирск
от 50 000 руб.
Компания "Протек, Центр Внедрения" Вакансия компании ПроАптека Обязанности: Организация, проведение и сопровождения конкурсов и акций...
24 Октября
Новосибирск
от 68 000 до 104 000 руб.
Компания "Igor Polyakov Consulting" Обязанности: Руководство небольшими, но сложными и интересными проектами machine learning, системы...
24 Октября
Инженер-тестировщик в команду Machine Learning( Центр финансовых технологий )
Новосибирск
Компания "Центр финансовых технологий" ГК «Центр Финансовых Технологий» - провайдер современных ИТ-решений для участников финансового рынка РФ и...
19 Октября
Инженер по сервису и гарантии (спецтехника SHACMAN)
Новосибирск
от 100 000 руб.
Компания "ИНТЕРЛАЙН" ГК Интерлайн - лидер по поставкам автобусов, спецтехники и запасных частей к ним. Компания является официальным дилером...
Вакансия размещена в отрасли