Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж, удаленно)
17 Октября 2024
от 60 000 до 80 000 руб.
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "ЛУИС+"
Мы - ЛУИС+, лидер рынка комплексных систем безопасности, имеем 18 филиалов в России со штатом сотрудников 1300+ человек. 28 лет занимаемся поставкой оборудования ведущих мировых и российских производителей, также развиваем 5 собственных торговых марок (LTV, LPA, ЛПТ, ЛКД и LTC). Занимаем уверенные позиции на рынке электротехники, светотехники и IT, имеем безупречную деловую репутацию.
В связи с развитием направления ищем в свою команду менеджер по сопровождению клиентов.
Задачи:
- прием входящих звонков, поступающих от клиентов b2b-портала Vector (платформа для онлайн-закупок оборудования) https://promo.luis.ru/;
- совершать исходящие звонки по предоставленному списку клиентов с целью информирования их о новых функциях b2b-портала;
- вносить результат звонка в базу данных (Манго, 1С, чат);
- консультировать клиентов по функционалу портала b2b-портала Vector;
- обрабатывать заявки от клиентов: корректировка счета, подготовка договоров, работа с УПД и др.документами;
- взаимодействовать со смежными отделами по вопросам заявки: отдел внедрения и сопровождения b2b Vector , тех.поддержки, логистики, складом, отделом закупок и др.
Пожелания к кандидату:
-
готовность работать с задачами в соотношении 50% - коммуникации, 50% - операционная работа;
-
желателен опыт работы в КЦ (с входящими/исходящими звонками, с почтовыми обращениями, с обращениями по другим каналам связи);
-
грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, коммуникабельность, доброжелательность, вежливость и позитивный настрой;
-
готовность работать по скриптам (предоставленным схемам разговора);
-
готовность и способность работать с большими объемами информации, оперативность в работе;
- высшее образование;
- график работы: 5/2 с ПН по ПТ, с 08:00 до 17:00 по времени Новосибирска, полностью удаленный формат работы;
- предоставление корпоративной оргтехники и всего необходимого для работы;
- работа в стабильной и крупной компании с полным соблюдением законодательства (белая ЗП, трудоустройство с 1-го рабочего дня);
- корпоративное обучение (есть портал обучения, эксперт по 1С, наставник);
- возможность повышать свой уровень экспертности и влиять на свой доход (есть система грейдирования);
- скидки по корпоративной программе привилегий для сотрудников (Аэрофлот, Level Travel, Ламода, Инвитро, Haier, Рандеву, ДоДо Пицца, Лента, Здравсити, Орматек, Читай Город, Островок, Линзмастер и многие другие).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Менеджер в отдел по работе с водителями
Новосибирск
от 65 000 руб.
Компания "Ё-ТАКСИ" Автопарк Ё - такси - это федеральная сеть автопарков.Наши автопарки представлены в 18городах России: Томск, Красноярск,...
10 Октября
Менеджер по продажам грузовых шин( Арден-Сервис )
Новосибирск
от 80 000 до 250 000 руб.
Компания "Арден-Сервис" Работаем с автопарками - продаем грузовые шины. Наши менеджеры отвечают за весь цикл продаж: Отлично...
10 Октября
Менеджер-приемщик (сервис-центр) ремонт телефонов
Новосибирск
от 45 000 руб.
Компания "МОБИ+" Сеть сервисных центров Моби+ – это коллектив высококвалифицированных инженеров, клиентоориентированных сервис менеджеров....
10 Октября
Менеджер по продажам( Альфа-сервис )
Новосибирск
от 60 000 до 120 000 руб.
Компания "Альфа-сервис" Мы - Альфа-сервис, являемся партнерами федеральной компании СКБ "Контур", одного из первых разработчиков программного...
10 Октября
Руководитель отдела активных продаж
Новосибирск
от 100 000 руб.
Компания "АМАТИС (ООО Центр Спецодежды Красноярск)" Группа компаний (ГК) "АМАТИС" , работает более 25 лет на рынке Сибирского региона и...
Вакансия размещена в отрасли