Младший консультант CRM (специалист поддержки)

Компания "Carcade Leasing"

CARCADE - автолизинг федерального масштаба.

1996 год – одна из первых автолизинговых компаний в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК «Газпромбанк Лизинг». По итогам 12 месяцев 2022 года Группа является лидером рынка лизинга РФ.

Компания предоставляет услугу лизинга легковых автомобилей, легкого коммерческого, грузового транспорта и спецтехники. Наши клиенты — десятки тысяч предпринимателей и компаний различной формы собственности, работающие в различных регионах России. Эффективное партнерство CARCADE с автопроизводителями и автодилерами позволяют компании формировать наиболее выгодные ценовые предложения и оперативно подбирать нужные автомобили.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;
• Контроль за работоспособностью функционала системы;
• Обучение пользователей работе с системой;
• Взаимодействие с сотрудниками бизнес-подразделений и смежных подразделений Департамента информационных технологий в рамках устранения ошибок;
• Настройка системы;
• Постановка задач программистам при выявлении ошибок;
• Подготовка пользовательской документации и инструкций.
• Тестирование функционала.

Требования:

• Опыт работы с Microsoft Dynamics CRM;
• Умение выстраивать конструктивный диалог с пользователями, понимать задачи и предлагать наилучшие пути решения с соблюдением интересов компании;
• Написание ТЗ разработчикам;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата: окладная часть + ежемесячное премирование. Обсуждается по итогам собеседований;
• График 5/2 (удаленный формат работы);
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС, страховка при выезде за рубеж, обучение, оплачиваемый больничный, корпоративные скидки на занятиях в фитнес-клубах, система материальной помощи и выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей.