Начальник отдела технической поддержки
27 Сентября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Сбербанк-Сервис"
ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны.
ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.
Численность компании составляет более 5 000 человек.
В 2016 году Компания успешно получила сертификат ISO 20000 - международный стандарт для управления и обслуживания ИТ сервисов.
Мы ищем в нашу команду НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Что нужно делать:
- Обеспечивать внедрение инноваций в процессы оказания сервиса, совершенствует формы и методы работы отдела;
- Обеспечивать выполнение ключевых показателей работы (KPI) отдела, в рамках утвержденных бизнес-планов, контрольных показателей и приоритетных проектов;
- Руководить взаимодействием со смежными подразделениями в ходе предоставления услуг и сервисов, указанных в каталоге услуг;
- Осуществлять управление рисками, изменениями в подчиненном подразделении;
- Организовывать составление графиков работы сотрудников подразделения с учетом оптимального распределения рабочего времени, для обеспечения непрерывности оказания сервиса;
- Обеспечивать безопасность работников при эксплуатации зданий, сооружений, оборудования, осуществлении технологических процессов, исполнении должностных обязанностей, а также эксплуатации применяемых в производстве инструментов, сырья и материалов (в рамках возложенных на него должностных полномочий).
Мы ждем от тебя:
-
Опыт руководящей работы и управление штатом от 30 сотрудников;
-
MS excel на уровне продвинутого пользователя;
-
Желательно умение и навыки применять инструменты в области планирования (например диаграмма Ганта);
-
Навыки в области технической ИТ-поддержки;
-
Опыт решения спорные и конфликтные ситуации;
-
Знание технологий обслуживания и ремонта оборудования по направлениям деятельности в соответствии с каталогом оказываемых услуг.
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Обучение и поддержку наставников;
- Конкурентоспособную ЗП;
- Возможность влиять на свой доход: получай премии по результатам работы;
- Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
- Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
- Возможность участвовать в реферальной программе «Приведи друга» и получать денежные бонусы;
- Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
- Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
- Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
- Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Менеджер в Отдел внешних коммуникаций( ВК Манжерок )
Новосибирск
Компания "ВК Манжерок" Какие задачи необходимо решать: Взаимодействие с государственными и коммерческими структурами; Работа по...
26 Сентября
Полицейский, полицейский-водитель отдела полиции на метрополитене
Новосибирск
от 50 000 до 60 000 руб.
Компания "Отдел полиции на метрополитене Управления МВД России по г. Новосибирску" Обязанности: Охрана общественного порядка, выявление и...
23 Сентября
Старший диспетчер производственно-диспетчерского отдела
Новосибирск
от 60 000 руб.
Компания "Аэропорт Толмачево" Обязанности: Управляет в оперативном порядке процессом обслуживания воздушных судов (далее ВС) на перроне....
26 Сентября
Региональный менеджер отдела транспортной логистики
Новосибирск
от 85 000 до 105 000 руб.
Компания "Майгрин Маркет" Компания «Greenway»–занимается эксклюзивной дистрибуцией и продвижением портфеля собственных брендов, а также активно...
24 Сентября
Руководитель транспортного отдела (обеспечение спецтехникой)
Новосибирск
от 120 000 руб.
Компания "Агентство кадровых решений ПАЗЛ" Мы сотрудничаем с одним из крупнейших застройщиков г.Новосибирска. Компания уже более 12-ти лет...
Вакансия размещена в отрасли