Руководитель группы контактного центра
14 Января 2025
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Банк Открытие"
Обязанности:
-
руководство группой сотрудников контактного центра;
-
организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях;
-
составление планов, обеспечивающих заданный результат в короткие сроки;
-
мотивация сотрудников к достижению поставленных целей;
-
организация мероприятий, направленных на удержание и развитие персонала;
-
подготовка отчетности, анализ показателей работы;
-
участие в проектах Банка.
Требования:
- высшее образование (экономическое/юридическое);
- опыт работы от 2-х лет в контактном центре, области клиентского обслуживания (опыт в Банке приветствуется);
- знание основ сектора дистанционного обслуживания клиентов;
- знание методов анализа и управления текучестью;
- навыки организации допретензионной работы, навыки урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Помощник/ассистент руководителя( ВИРА-Строй )
Новосибирск
Компания "ВИРА-Строй" Группа компаний VIRA – один из крупнейших застройщиков Новосибирска, о чем говорят цифры: - 1 место по объему продаж в 1...
09 Января
Помощник руководителя( Freeart_nsk )
Новосибирск
от 50 000 до 75 000 руб.
Компания "Freeart_nsk" Компания FREE ART — это Российский производитель гиперреалистичных, статичных и механических выставочных фигур. Наши...
09 Января
Купино
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...
09 Января
Бердск
от 80 000 до 100 000 руб.
Компания "Медиа Холдинг ТВК" Медиа Холдинг ТВК больше 20 лет работает на рынке телекоммуникационных услуг. Сегодня ТВК – это один из...
09 Января
Помощник/ассистент руководителя( ТК Трансфер )
Бердск
от 35 000 до 50 000 руб.
Компания "ТК Трансфер" Помощник/ассистент руководителя (авто-грузоперевозки) Обязанности: Принимать и обрабатывать заявки от менеджера...
Вакансия размещена в отрасли