Руководитель группы контактного центра
19 Ноября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Банк Открытие"
Обязанности:
-
руководство группой сотрудников контактного центра;
-
организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях;
-
составление планов, обеспечивающих заданный результат в короткие сроки;
-
мотивация сотрудников к достижению поставленных целей;
-
организация мероприятий, направленных на удержание и развитие персонала;
-
подготовка отчетности, анализ показателей работы;
-
участие в проектах Банка.
Требования:
- высшее образование (экономическое/юридическое);
- опыт работы от 2-х лет в контактном центре, области клиентского обслуживания (опыт в Банке приветствуется);
- знание основ сектора дистанционного обслуживания клиентов;
- знание методов анализа и управления текучестью;
- навыки организации допретензионной работы, навыки урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Ноября
Оператор контакт-центра( ФК ПУЛЬС )
Новосибирск
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "ФК ПУЛЬС" ПРЕДУСМОТРЕНО ОБУЧЕНИЕ В ПЕРВЫЕ ДНИ. НАСТАВНИК ПОМОЖЕТ ОСВОИТЬ БАЗОВЫЕ ОПЕРАЦИИ В CRM-СИСТЕМЕ NAUMEN, 1С, БИТРИКС24....
13 Ноября
Мочище
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...
13 Ноября
Личный ассистент (помощник руководителя)
Новосибирск
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "ГК Точка" Привет, давай на ТЫ?) Меня зовут Евгения, я основатель рекламного агентства Точка и я ищу себе личного ассистента. Я...
14 Ноября
Оператор колл-центра (новостройки, анкетирование клиента)
Новосибирск
от 45 000 до 55 000 руб.
Компания "Авеню" Поиск Метров - динамично развивающая компания, уже зарекомендовавшая себя на рынке Мы расширяемся и ищем в команду...
13 Ноября
Оператор call-центра / Специалист контактного центра( Контактный центр Тарифник )
Новосибирск
от 45 000 до 90 000 руб.
Компания "Контактный центр Тарифник" Чем предстоит заниматься: Прием и обработка входящих обращений от клиентов....
Вакансия размещена в отрасли