Руководитель проектов по цифровому развитию клиентов (Customer Success Manager)

Компания "Сбербанк"

Мы ищем сотрудников на позицию Руководитель проектов по цифровому развитию клиентов (CSM) в команду Управления по цифровому развитию клиентов, который будет отвечать за персональное сопровождение клиентов в процессе цифровой трансформации (сегмент: средний, крупный, крупнейший бизнес). В роли CSM Вы будете помогать руководителям компаний осознавать потенциал цифры, помогать создавать стратегию цифровой трансформации, совместно с бизнес – аналитиками, дочерними предприятиями, партнерами Сбера проводить реинжиниринг процессов, проектировать и внедрять решения в компании клиента.

Вакансия предполагает работу в офисе в г. Новосибирске

Обязанности

· ведение проектов цифровой трансформации клиентов (помощь клиенту в осознании идеи цифровой трансформации и понимании ее выгод для бизнеса, участие в формировании стратегии цифровой трансформации клиента, в формировании проектных инициатив, совместно с клиентом и бизнес-аналитиками подготовка описания, диагностики бизнес-процессов, клиентских путей и ИТ-ландшафта компании, помощь в подготовке бизнес- и функциональных требований для подбора исполнителей и решений для цифровой трансформации, сопровождение клиента при разработке, поставке и внедрении цифровых решений в работу компании)

· выполнение бизнес- показателей подразделения

· организация и проведение маркетинговый мероприятий по цифровой трансформации

· выстраивание доверительных отношений с клиентами

· выстраивание бизнес- ритма внутри проектной команды и с подразделениями Банка

· запуск проектов по тиражированию решений для других компаниях.

Успех клиента - наша работа!

Требования

· высшее образование (преимущественно ИТ), либо опыт работы в ИТ-компании

· опыт проектного управления

· опыт продаж

· знание базовых технологий, лежащих в основе цифровой трансформации: AI, Fintech, Cloud, IoT, Metaserve, Blockchain, Cybersecurity

· навыки в диагностике современных бизнес-моделей, описании бизнес-процессов, выявления точек роста.

· высокие навыки деловой коммуникации.

Условия

· стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

· официальное оформление с первого дня

· расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

· корпоративное обучение за счет компании

· бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других

· корпоративная пенсионная программа

· ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя