Руководитель технической поддержки 1С и торгово-кассового оборудования

Компания "Компания ИнфоТех"

Хочешь стать частью команды ИнфоТех - ведущей аккредитованной компании в сфере ИТ? Мы специализируемся на внедрении и сопровождении программных продуктов 1С, системном администрировании, а также автоматизации торговли и бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса. За 17 лет нашего существования (с 2007 года) мы стали одним из лидеров в Новосибирске, занимая топ-5 по автоматизации и топ-10 в ИТ-аутсорсинге.

Мы в поиске руководителя технической поддержки 1С и торгово-кассового оборудования, который умеет работать на результат и стремится к постоянному профессиональному и личностному развитию. Присоединяйся к нам и стань частью успешной и динамично развивающейся команды!

Чем предстоит заниматься:

• Организация и координация работы группы технической поддержки (6-7 человек) по направлениям: сопровождение 1С, торгово-кассовое оборудование, видеонаблюдение, противокражное оборудование;
• обеспечение взаимодействия внутри отдела, а также с другими отделами для оперативного решения поставленных задач;
• установление и поддержание стандартов качества обслуживания клиентов;
• обработка запросов и инцидентов от клиентов, контроль их выполнения в установленные сроки;
• управление проектами и задачами в рамках своего отдела;
• разработка, доработка и внедрение внутренних стандартов и регламентов работы службы технической поддержки.
• ведение отчетности по работе отдела, анализ статистики обращений;
• участие в разработке стратегии развития технической поддержки;
• планирование бюджета отдела, контроль расходов.

Что нужно для успеха:

• Высшее техническое образование (ИТ, электротехника, радиоэлектроника и др.);
• опыт работы от 3-х лет в области технической поддержки или управления проектами, предпочтительно в сфере информационных технологий или оборудование (торгово-кассовое, видеонаблюдение и т.д.), знание основы сетевых технологий и администрирования;
• опыт управления командой, распределения и контроля выполнения задач обязателен;
• понимание работы с торгово-кассовыми системами и ПП 1С;
• знание систем видеонаблюдения и антикражного оборудования;
• проактивность, способность к быстрому обучению и адаптации к изменениям;
• высокие коммуникационные навыки, умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

• Стабильность, рынок не проседает и не попадает под санкции – мы растем;
• трудоустройство согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный лист);
• конкурентоспособная и стабильная заработная плата (всегда вовремя): размер определяем индивидуально по итогам собеседования;
• график работы в режиме оффлайн (в офисе): 5/2 с 9:00 до 18:00, сб, вс – выходные дни;
• адекватное руководство и отличная команда настоящих профессионалов;
• возможность обучения за счет компании;
• современный офис в шаговой доступности от метро Октябрьская, комфортное рабочее место, свежий кофе и чай за счет компании, полностью оборудованная кухонная зона.

Если ты готов к новым вызовам и уверен, что можешь внести свой вклад в нашу компанию, не медли - откликайся прямо сейчас! Мы ждем именно тебя!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя