Руководитель техподдержки в IT-компанию
09 Октября 2024
от 80 000 до 130 000 руб.
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Томору"
Привет, меня зовут Александра, я HR в TOMORU.
Мы в Tomoru создаем «умных» голосовых роботов для бизнеса, которые общаются, как люди.
За 3 года мы успели поработать с 3 000+ компаний из России, от малого бизнеса до ТОП-компаний, таких как Яндекс, Skillbox, SkyEng, СберМаркет, 2ГИС.
В 2022 запустили Tomoru в 25 странах, стали резидентами Сколково. В 2023 году Tomoru – №1 по темпам роста в России (Smart Ranking) и Партнер года Яндекса в области ML&AI.
Ключевые задачи:
- Системно управлять командой от 3 до 5 человек (разработка новых процессов для улучшения показателей)
- Управлять эскалацией запросов в разработку и контроль сроков
- Достигать цели и улучшать показатели по SLA/НПС
- Расширение базы знаний ТП
- Решение сложных запросов
- Работа в Хелпдеске с запросами клиентов
Что ждем от кандидата:
- опыт работы в ТП сложного технического продукта / телефонии / SAAS платформы или проджектом
- работа с интеграционным API/CRM
- телефонией (DTMF/транки/переводы)
Мы предлагаем:
— Ежемесячный доход от 80 000 до 130 000 руб.— Удаленный формат работы – ты можешь работать из любой точки мира.
— График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск .
— Регулярное обучение от первых лиц компании.
— Корпоративные мероприятия, мерч и бонусы за результат.
— Продукт, которым можно гордиться.
— Молодая профессиональная команда (средний возраст 27 лет).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Октября
Слесарь-ремонтник( Строительная Компания Мип )
Новосибирск
от 87 000 до 135 000 руб.
Компания "Строительная Компания Мип" В Новосибирск требуется Слесарь-ремонтник. Обязанности: Текущий и капитальный ремонт, монтаж,...
04 Октября
Станочник широкого профиля( Строительная Компания Мип )
Новосибирск
от 87 000 до 135 000 руб.
Компания "Строительная Компания Мип" В Новосибирск требуется Станочник широкого профиля. Обязанности: Обработка деталей на токарных и...
04 Октября
Слесарь-сантехник( Управляющая Компания Сибантрацит )
Черепаново
до 65 000 руб.
Компания "Управляющая Компания Сибантрацит" Обязанности: Обеспечивать исправное состояние, безаварийную и надежную работу обслуживаемых...
04 Октября
Business Development Manager (BizDev) в IT - компанию
Новосибирск
от 80 000 до 200 000 руб.
Компания "Томору" Привет, меня зовут Александра, я HR в TOMORU. Мы в Tomoru создаем «умных» голосовых роботов для бизнеса, которые общаются,...
25 Сентября
Автокурьер на автомобиле компании (косметика, парфюмерия, средства для волос)( БКС )
Новосибирск
от 146 000 до 294 000 руб.
Компания "БКС" СРОЧНЫЙ НАБОР! БЫСТРЫЙ СТАРТ! НА НАШЕМ АВТОМОБИЛЕ ( АВТО ВЫДАЁМ/ ВЫПЛАТЫ ЕЖЕНЕДЕЛЬНО ) Что предстоит делать :...
Вакансия размещена в отрасли