Спасатель в службу поддержки в Яндекс Плюс
11 Октября 2024
от 30 000 руб.
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Миллионы подписчиков Плюса получают доступ к КиноПоиску и Яндекс Музыке, кешбэк баллами, который можно тратить на поездки на Такси и покупки на Маркете. Иногда у пользователей возникают вопросы по поводу преимуществ подписки, списания оплаты, обмена баллов на деньги. Если трудности возникают, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем в команду вежливых и ответственных операторов входящей линии. Если любите общаться с людьми и хотите сделать жизнь пользователей лучше — приходите к нам.
Ваши задачи:
-
отвечать на звонки клиентов;
-
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
-
решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
-
в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждем, что вы:
-
грамотно говорите и пишете на русском языке;
-
имели опыт работы в колл-центре;
-
умеете работать с большим объемом информации;
-
внимательны к деталям;
-
можете работать с однообразными задачами;
-
способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
-
опытный пользователь ПК;
-
обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
-
любите людей и особенно — наших пользователей.
Для работы вам понадобятся:
-
ноутбук или стационарный компьютер, ОС Windows версия от 7 и выше, Mac ОС;
-
проводная гарнитура;
-
стабильный проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с, пинг до 30 мс (чем меньше, тем лучше);
-
установленная оперативная память: не менее 4 ГБ;
-
процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);
-
частота процессора: от 1 ГГц и больше;
-
тихое место без постороннего шума.
Вы получите:
-
возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет;
-
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества и многое другое;
-
онлайн-консультации врачей;
-
страхование от несчастных случаев, скидки от партнёров;
-
возможности роста и развития в крупной IT-компании.
- график 5/2 с плавающими выходными с фиксированными сменами длительностью 8 или 4 часа (сотрудник составляет график с куратором на месяц вперёд, слоты обговариваются на собеседовании);
-
бесплатную ip-телефонию;
-
удаленное оплачиваемое обучение;
-
официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
-
средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI).
Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Курьер на доставку Яндекс.Еда( Изи Лоджистик )
Новосибирск
до 120 000 руб.
Компания "Изи Лоджистик" Яндекс.Еда - удобный онлайн сервис, позволяющий заказать еду из ресторанов. Становитесь партнером и доставляйте заказы...
11 Октября
Младший менеджер чат-обращений в клиентскую поддержку маркетплейса (удаленно)
Новосибирск
от 64 800 руб.
Компания "Назаренко Сергей Александрович" Горишь желанием МНОГО зарабатывать на УДАЛЕНКЕ ? У нас есть все, чего ты ищешь! Удобный график...
11 Октября
Новосибирск
от 150 000 до 230 000 руб.
Компания "Ушков Валерий Михайлович" КУРЬЕР с ежедневной оплатой, лёгкие заказы, (СРОЧНО - МОЖНО НА ПОДРАБОТКУ). Только по микрорайону у дома...
11 Октября
Оператор поддержки клиентов (без продаж)
Новосибирск
от 48 000 до 56 000 руб.
Компания "Альфа-Лизинг" Наша команда начинает поиск консультанта поддержки клиентов (работа из дома, оборудование предоставим)! Что...
11 Октября
Ночной хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку
Новосибирск
от 30 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Банк — молодой проект с дружной командой и большими перспективами. Мы верим, что консультировать по финансовым...
Вакансия размещена в отрасли