Специалист бэк-офиса (В2В)

Компания "Ростелеком"

Обязанности:

• Сервисная поддержка крупных корпоративных клиентов (холдингов): федеральных, макрорегиональных и региональных холдингов, закрепленных за сотрудником;
• Развитие и сохранение крупных корпоративных клиентов: продажи и предотвращение оттока (в том числе и частей холдинга, расположенных на территории других МРФ и РФ);
• Сопровождение Клиентов , в том числе и частей холдинга, расположенных на территории других МРФ и РФ;
• Инициирование и контроль подключения услуг, в том числе и частей холдинга, расположенных на территории других МРФ и РФ;
• Кросс-функциональное взаимодействие с другими подразделениями компании с целью повышения продаж и качества сервиса;
• Повышение лояльности закрепленной клиентской базы, в том числе через построение партнерских отношений с клиентами;
• Документационное обеспечение процесс продаж и обслуживания клиентов, включая работу с первичной финансовой документацией.

Требования:

• Опыт сопровождения, развития и построения долгосрочных отношений с крупными корпоративными клиентами;
• Наличие опыта работы в обслуживании/сопровождении клиентов;
• Высшее образование станет вашим преимуществом;
• Грамотная устная/письменная речь;
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Power Point);

Условия:

• Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений;
• Оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных);
• Оклад + ежеквартальные премии;
• Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании;
• Широкие возможности для развития в компании (корпоративный университет, учебный портал, программы обучения);
• Перспективы роста в рамках направления при условии успешного выполнения задач;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00;