Специалист ИТ поддержки пользователей
01 Августа 2025
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
Команда ИТ поддержки пользователей 1-й линии рассматривает специалистов для обработки ИТ-обращений по телефону.
Обязанности:
- принимать входящие звонки по ИТ-вопросам от сотрудников Банка;
- регистрировать ИТ-обращения пользователей;
-
проводить сбор информации, необходимой для решения обращений;
-
решать обращения технического характера по проблемам работы с офисным и внутренним ПО;
-
заносить полученную информацию в обращения при передаче на вторую линию поддержки.
Требования:
- законченное средне-специальное образование; неоконченное высшее (для действующих студентов); законченное высшее образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенный навык коммуникации с людьми.
Будет преимуществом:
- опыт работы или стажировки, в подразделениях технической поддержки или call-центре;
- знание CRM- системы, AD, DHCP, JIRA.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июля
Специалист по оформлению полисов в страховую компанию
Новосибирск
до 150 000 руб.
Компания "Архипова Надежда Константиновна" Специалист по оформлению страховых полисов. Без опыта / удаленная работа (2 посещения офиса в...
24 Июля
Специалист технической поддержки L2
Новосибирск
Компания "СОГАЗ" Привет! Мы в поиске специалиста локальной техподдержки в г. Новосибирск (улица Фрунзе, 230/1, м. Березовая роща). Главные...
25 Июля
Специалист технической поддержки PROschool
Новосибирск
Компания "Онлайн-школа PROschool" Онлайн-школа PROschool — молодой, активно развивающийся образовательный проект для учеников 1-11 классов,...
25 Июля
Аккаунт-менеджер / KAM (ИТ оборудование, электроника)
Новосибирск
от 130 000 до 220 000 руб.
Компания "F5it" Оптовый поставщик ИТ-оборудования и цифровой электроники с 13-летним опытом технологических решений для любого бизнеса. С 2019...
26 Июля
Специалист отдела информационных технологий (Специалист IT)
Новосибирск
Компания "Novosibirsk Marriott Hotel" Команда Grand Autograph Hotel Novosibirsk (Marriott) будет рада принять в свои ряды ценного сотрудника -...
Вакансия размещена в отрасли