Специалист по претензионной работе

от 55 000 до 66 400 руб.

Компания "Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS"

Мы предлагаем:

Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
Своевременную, полностью белую заработную плату 2 раза в месяц от 47 800 до 57 700 рублей на руки;
Официальное трудоустройство с первого дня работы;
Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный);
Перспективы профессионального и карьерного роста, дружный коллектив;
Корпоративное обучение;
Годовую премию;
График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
Место работы: ул. Федосеева 24/3 (5 мин. от станции м. Золотая Нива).

Обязанности:
Входящая обработка корреспонденции от клиентов компании, сбор полного комплекта документации для рассмотрения Компанией претензии потребителя, оформление претензии в базе 1С
Анализ претензионных требований, подготовка ответа в соответствии с Гражданским Кодексом и ЗоЗПП РФ, а также с установленным регламентом компании
Оформление подготовленных ответов для отправки почтовой связью
Контроль сроков подготовки ответов и принятия решений по претензиям находящимся в работе
Регистрация в базе 1С исковых заявлений, взаимодействие с юристами компании, ведение документооборота
Контроль и хранение заявлений, претензий и иных документов, поступающих от клиентов компании

Требования:
Минимальный опыт работы;
Базовые знания гражданского права, гражданского процесса;
Знание Excel, Word на уровне уверенного пользователя.