Специалист по работе с клиентскими запросами (английский язык)
23 Июля 2025
от 50 000 до 75 000 руб.

Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "i'way"
i’way - международный сервис заказа трансферов. С 2009 года предлагаем пассажирам удобный и понятный способ заранее спланировать свою поездку. Мы организуем индивидуальные и групповые трансферы, а также транспортную поддержку международных форумов, саммитов, конференций и спортивных событий.
Ежедневно сопровождаем более 1500 поездок в 120 странах. Работаем так, чтобы путь пассажира был комфортным и безопасным, а наши онлайн-сервисы — быстрыми и современными. Команда i’way состоит из 130+ профессионалов своего дела: от менеджеров бронирования до IT-разработчиков.
На данный момент мы ищем Специалиста по работе с клиентскими запросами, который будет расти вместе с нами и задавать мировые стандарты сервиса.
Обязанности:
-
принимать и обрабатывать входящие запросы на заказ трансферов;
-
анализировать и предлагать подходящие варианты по запросу заказчика;
-
согласовывать стоимость и условия с клиентом и поставщиком;
-
оказывать клиентскую поддержку во всех случаях – отмена, изменение, перенос и др;
-
оперативно решать возникающие ситуации по телефону.
Главная задача - оформить заказ по запросу клиента и завершить сделку.
Мы ожидаем, что вы:
- умеете грамотно говорить и писать на русском и английском (от уровня B1 и выше) языках (понимаете английскую речь, в том числе по телефону, можете поддержать диалог и переписываться без переводчика);
- уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;
- понимаете, что такое хороший сервис и готовы его предоставлять;
- видите себя частью молодой и сплоченной команды.
Условия:
- график 2/2: 1 смена с 9:00 до 21:00, 2 смена с 21:00 до 9:00.
Мы предлагаем:
- развитие в международной компании с сильной командой;
- официальное трудоустройство, белую зарплату;
- офис в центре города: 2 минуты от м. пл. Ленина;
-
наставника и поддержку в работе, особенно на этапе онбординга: все объясним и подскажем;
- использование английского языка в работе;
-
комфортную среду: открытые и отзывчивые коллеги, зоны для отдыха, ароматный кофе на кухне и другие приятные мелочи.
Если вы готовы присоединиться к нашей команде и работать в динамичной среде, мы ждём ваш отклик!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июля
Специалист по работе с ключевыми клиентами (эндокринология)
Новосибирск
Компания "Р-Фарм" Задачи: Выполнение плана продаж на территории Новосибирской области; В рамках приоритетного направления...
23 Июля
Новосибирск
от 70 000 руб.
Компания "Негосударственный пенсионный фонд ГАЗФОНД пенсионные накопления" В АО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления» открыта вакансия...
23 Июля
Менеджер по работе с проектными организациями( НПП Тепловодохран )
Новосибирск
от 140 000 до 200 000 руб.
Компания "НПП Тепловодохран" ООО НПП "ТЕПЛОВОДОХРАН" - ведущий Российский производитель. Мы разрабатываем и производим приборы учета...
23 Июля
Специалист отделения банка( Сбербанк )
Куйбышев
от 66 300 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!...
24 Июля
Специалист по развитию VIP-клиентов
Новосибирск
от 75 000 руб.
Компания "МТС" В команду VIP мы ищем менеджера, который будет заниматься сервисной поддержкой премиальных клиентов, а также продвижением...
Вакансия размещена в отрасли