Специалист службы поддержки клиентов
05 Июля 2025
от 40 000 руб.

Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Ostrovok.ru"
Мы предлагаем
- Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
- Вознаграждение от 40 000₽ + бонусы. Мы внимательно изучим твои навыки и компетенции, чтобы предложить наиболее подходящую тебе роль. Также мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
- Мы сотрудничаем в формате 2/2 с 9:00 до 21:00 МСК.
- За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать клиентов и отельеров по продукту и действующим бронированиям на входящих звонках, в чатах и письмах;
- Распределять сложные заявки по другим командам клиентского сервиса;
- Работать с изменениями текущих бронирований (услуги, даты, тип номера, и др.);
- Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах путешествия;
- Эффективно коммуницировать с отелями для поиска оптимального решения;
- Фиксировать свои победы в CRM системе.
Ты - наш герой, если
- Грамотно излагаешь мысли на русском и английском (B1+) языках как устно, так и письменно. Если ты пока не владеешь английским языком - у нас для тебя все равно найдется подходящая позиция.
- Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
- Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.
Все, что нужно для работы - это
- Компьютер или ноутбук;
- Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
- Тихое рабочее пространство.
Всего несколько шагов - и ты в международной компании:
- Убедись, что в твоем профиле указан номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp;
- Нажми "Откликнуться", и в течение 5 минут тебе напишет наш бот;
- Ответь на вопросы бота и запиши несколько аудио-сообщений - это займет у тебя 15-20 минут;
- Мы вернемся с решением в ближайшие дни!
Ждем тебя в нашей команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
17 Июня
Специалист по оформлению документов
Новосибирск
от 57 000 руб.
Компания "Деловые Линии" ГАРАНТИИ ОТ НАС: Оформление по ТК РФ и все социальные гарантии; Официальная заработная плата, выплаты 2 раза в...
14 Июня
Новосибирск
от 5 000 руб.
Компания "Служба доставки" Набираем курьеров для работы в премиум магазины! Гибкий график • Стабильные выплаты • Без опыта БОНУСЫ:...
15 Июня
Специалист по анти-фрод поддержке клиентов
Бердск
от 51 500 руб.
Компания "Тинькофф" Когда клиент сталкивается с подозрительной операцией, важно, чтобы на связи оказался человек, который сможет быстро...
15 Июня
Специалист по взысканию просроченной задолженности удаленно
Новосибирск
от 75 000 руб.
Компания "Сентинел Кредит Менеджмент" Что мы готовы предложить: Официальное трудоустройство; График работы 2/2 или 5/2; Возможность...
16 Июня
Новосибирск
Компания "IBG Property" Миссия компании Мы помогаем людям находить лучшие места на планете — курортные локации, где хочется жить. Сейчас мы...
Вакансия размещена в отрасли