Специалист технической поддержки (1 линия)( Смарт консалтинг )
16 Октября 2024
от 35 000 руб.
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Смарт консалтинг"
О компании
Вот уже почти 10 лет история нашей команды неотделима от истории цифровизации России.
Каждый день 12 продуктовых команд создают решения, которые делают нашу жизнь проще и удобнее. Уже 30+ регионов используют разработанные нами системы, чтобы улучшить качество предоставления государственных и муниципальных услуг населению.
Наши продукты выстраивают работу множества различных государственных ведомств в единый слаженный механизм, чтобы граждане могли быстро и легко получить государственные услуги.
И ты тоже можешь принимать участие в проектах такого масштаба!
Нам нужен специалист в команду сопровождения 1 линии, который:
- Примет, зарегистрирует обращения заказчиков. У нас несколько каналов доступа ( мессенджер, телефон).
- Выявит потребность пользователя, определит приоритет и тип обращения, сделает всё для решения проблемы.
- В случае, если решение требует участия инженеров, направит заявку нужному сотруднику.
- Всегда будет на контроле соблюдения сроков ответа, реакции и решения инженерами заявки, согласно утвержденным правилам.
Для того, чтобы ты мог работать с нами, мы ожидаем от тебя:
- Навыки межличностного общения: спокойствие, вежливость и доброжелательность, позитивность мышления.
- Желание развиваться в IT
- Умение успешно общаться с неопытными пользователями, стрессоустойчивость.
- Базовые знания HTML, SQL
- Способность быстро усваивать большой объем новой информации, аккуратность, исполнительность, ответственность.
- Грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык.
- Умение систематизировать, выставлять приоритеты и работать с большими объёмами информации.
- Инициативность, самодисциплина, умение планировать время и работать в команде.
У нас работают, потому что:
- Всегда есть возможность профессионального роста внутри компании: мы это любим и поддерживаем!
- У нас молодая команда увлеченных делом людей.
- Мы ценим, когда сотрудники развиваются, поэтому готовы возмещать до 50% стоимости за любые курсы. А еще у нас есть корпоративный университет, в котором можно бесплатно получить новую профессию!
- Мы не только хорошо работаем, но и здорово отдыхаем. Целая команда профессионалов следит за хорошим настроением своих коллег.
- У нас уютный офис в центре города, в который хочется возвращаться, ведь там всегда будут ждать кофе/чай/пледик.
- Мы помогаем друг другу расти, поэтому рядом всегда будет опытный наставник.
- Мы заботимся о здоровье, поэтому у нас есть ДМС со стоматологией и корпоративные скидки на фитнес.
- Но самая главная ценность нашей компании-талантливые ребята, у которых всегда есть чему учиться.
Хочешь развиваться в крутой команде, тогда тебе к нам.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Главный специалист мониторинга ИТ-инфраструктуры (Zabbix)
Новосибирск
Компания "АК АЛРОСА" Мы приглашаем на работу Главного специалиста отдела мониторинга ИТ-инфраструктуры в г.Новосибирске. Основная задача:...
10 Октября
Специалист технической поддержки второй линии
Новосибирск
Компания "ГБУ НСО Центр Информационных Технологий Новосибирской Области" Цель должности: Оказание технической поддержки пользователям....
11 Октября
Специалист технической поддержки( Сити Проджект )
Новосибирск
Компания "Сити Проджект" Кажется, ну какая разработка может быть в Horeca? очень даже классная и интересная! Нам нужен человек, который будет...
11 Октября
Специалист по установке веб-приложений для мобильных
Новосибирск
от 160 000 руб.
Компания "Назаренко Сергей Александрович" Специалист по установке веб-приложений для мобильных на 4 часа (без опыта) Крутая вакансия на...
11 Октября
Новосибирск
от 50 000 руб.
Компания "АНО ДПО Сибирский институт практической психологии, педагогики и социальной работы" Обязанности: Сопровождение корпоративных...
Вакансия размещена в отрасли