Специалист технической поддержки L1-2
02 Декабря 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "СОГАЗ"
Будущие задачи:- Поддержка пользователей информационной системы электронного документооборота «ЭДО Докуматик ЛПУ» (1,5 линия - поддержка внешних клиентов - лечебные учреждения) (каналы связи телефон, e-mail). Нет горячей линии, работа только с письменными заявками;
- Установка и настройка ПО (КриптоПРО, плагины) посредством удаленного подключения к пк партнёров;
- Контроль входящей очереди обращений, распределение обращений внутри команды;
- Участие в тестировании и траблшутинге системы на этапе диагностики и доработок.
- Опыт работы на уровне 1,2 линии;
- Уровень продвинутого пользователя Windows 10, 11 (Linux будет плюсом) (установка, настройка ПО);
- Навыки консультационной поддержки с внешних клиентов и делового общения с клиентом (исходящие звонки);
- Опыт работы с ЭЦП (КриптоПРО, МЧД);
- Навык написания инструкций, ведения базы знаний.
- Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
- Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
- Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный;
- Доход в стабильной компании;
- Социальный пакет, включающий возможность оформления добровольного медицинского страхования в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров;
- Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;
- Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
- Удобное расположение офиса в центре города.
- Гибридный формат работы после испытательного срока.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
27 Ноября
Инженер технической поддержки( Авантелеком )
Новосибирск
Компания "Авантелеком" Привет, коллега! Мы компания Авантелеком — российская аккредитованная IT- и телеком компания. Более 10 лет мы...
27 Ноября
Руководитель коммерческого отдела/специалист по развитию
Новосибирск
от 80 000 руб.
Компания "Финансово-правовая Группа АРКОМ" АО ФПГ «АРКОМ» с 2005 года оказывает консалтинговые услуги в области права, бухгалтерии, оценки и...
27 Ноября
Специалист по поддержке продаж
Новосибирск
Компания "Лента, федеральная розничная сеть" Обязанности: Прием и размещение заказов от клиентов; Формирование заказов поставщикам;...
27 Ноября
Специалист по контролю качества продукции
Новосибирск
от 66 000 до 79 000 руб.
Компания "Пятёрочка" «ПЯТЁРОЧКА» – это команда из 200 000 профессионалов своего дела 35 современных распределительных центров обеспечивают...
27 Ноября
Специалист по информационным системам (сопровождение 1С)
Новосибирск
Компания "Красцветмет" ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Оказывать консультационные услуги по функциональным возможностям поддерживаемых систем 1С;...
Вакансия размещена в отрасли