Специалист технической поддержки L1-2
06 Января 2025
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "СОГАЗ"
Будущие задачи:- Поддержка пользователей информационной системы электронного документооборота «ЭДО Докуматик ЛПУ» (1,5 линия - поддержка внешних клиентов - лечебные учреждения) (каналы связи телефон, e-mail). Нет горячей линии, работа только с письменными заявками;
- Установка и настройка ПО (КриптоПРО, плагины) посредством удаленного подключения к пк партнёров;
- Контроль входящей очереди обращений, распределение обращений внутри команды;
- Участие в тестировании и траблшутинге системы на этапе диагностики и доработок.
- Опыт работы на уровне 1,2 линии;
- Уровень продвинутого пользователя Windows 10, 11 (Linux будет плюсом) (установка, настройка ПО);
- Навыки консультационной поддержки с внешних клиентов и делового общения с клиентом (исходящие звонки);
- Опыт работы с ЭЦП (КриптоПРО, МЧД);
- Навык написания инструкций, ведения базы знаний.
- Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
- Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
- Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный;
- Доход в стабильной компании;
- Социальный пакет, включающий возможность оформления добровольного медицинского страхования в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров;
- Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;
- Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
- Удобное расположение офиса в центре города.
- Гибридный формат работы после испытательного срока.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Января
Главный специалист операционного отдела (Кассир-операционист)
Новосибирск
Компания "МОРСКОЙ БАНК" В нашей команде Вы будете заниматься: обслуживанием и сопровождением операций клиентов ФЛ и ЮЛ в рубля и...
04 Января
Специалист по поддержке аренды офисов и вопросов недвижимости( Tele2 )
Новосибирск
Компания "Tele2" Срочный трудовой договор (на период замещения основного сотрудника). Что нужно делать: Взаимодействовать с...
04 Января
Инженер технической поддержки( KAZ Minerals Russia LLC )
Новосибирск
Компания "KAZ Minerals Russia LLC" Медный проект Баимская - крупнейший проект государственного масштаба в сфере добычи цветных металлов на...
04 Января
Специалист технической поддержки (1 линия)
Новосибирск
от 45 000 руб.
Компания "Кадровое агентство Алексея Сухорукова" Компания являющаяся сетью комфортабельных супермаркетов для ежедневных покупок продуктов...
04 Января
Специалист службы поддержки/Support 1 line
Новосибирск
от 45 000 руб.
Компания "WAZZUP" IT-компания Wazzup приглашает специалиста службы поддержки. Удаленка, можно работать из любой точки мира! Наш support...
Вакансия размещена в отрасли