Специалист технической поддержки L1
05 Октября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Энтерра"
Мы — компания Enterra Soft. Уже более 20 лет занимаемся разработкой игрового ПО в сегменте B2B. Наши сотрудники находятся в десятке стран, а нашим продуктом пользуются по всему миру.
Сейчас мы ищем Специалиста технической (клиентской) поддержки в нашу дружную команду!Что нужно делать:
- Работать с входящими запросами заказчика в чатах и клиент-порталах.
- Самостоятельно решать задачи на уровне L1.
- Оформлять задачи для технических команд (L2).
- Консультировать заказчиков по вопросам продукта и продуктовой документации.
- Проводить тренинг-сессии для заказчика.
График работы:
На время испытательного срока (3 месяца) с 9:00 до 18:00 GMT+7 (5/2)
По завершению испытательного срока с 5:00 до 17:00 GMT+7 (2/2).
Что мы будем ценить в тебе:
- Опыт работы на схожей позиции от 1 года.
- Уровень знания английского языка от В2.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки работы с документацией и внутренними источниками информации (найти информацию и представить её клиенту в корректном виде).
- Навыки самостоятельного написания гайдов для клиентов.
Что мы предлагаем:
-
Опыт работы над международными проектами.
- Коллег-профи, готовых делиться экспертизой (работает система наставничества).
- Обучение за счет компании.
- ДМС.
- Полная компенсация отпусков, больничных.
- Бонусная система внутри компании.
Как к нам попасть?
Все просто, нажми кнопку откликнуться!
Срок рассмотрения резюме составляет от 7 до 14 дней. Если мы не связались с тобой по прошествии 14 дней, значит, к сожалению, мы пока не готовы пригласить тебя на собеседование. Развивай свои навыки и помни, что резюме остается в нашей базе данных и как только наша вакансия снова откроется - мы предложим тебе её для рассмотрения!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Инженер технического отдела( Веста )
Новосибирск
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "Веста" Кто МЫ: Компания VeSta - российский производитель видеонаблюдения и охранных систем мирового уровня. МЫ более 15...
10 Октября
Главный специалист мониторинга ИТ-инфраструктуры (Zabbix)
Новосибирск
Компания "АК АЛРОСА" Мы приглашаем на работу Главного специалиста отдела мониторинга ИТ-инфраструктуры в г.Новосибирске. Основная задача:...
10 Октября
Специалист по выкладке товара (Мичурина, 12, м. Красный проспект, м. Сибирская)
Новосибирск
от 32 000 до 34 000 руб.
Компания "НОВЭКС" «НОВЭКС» приглашает на работу!!! 7 причин работать в нашей компании: · Приветственные 1000 БОНУСОВ через неделю работы ·...
10 Октября
Специалист по выкладке товара (Калининский и Железнодорожный р-н)
Новосибирск
от 32 000 до 34 000 руб.
Компания "НОВЭКС" «НОВЭКС» приглашает на работу!!! Район работы: Калининский р-н ( Тюленина, 17/1; пр. Дзержинского, 2/2 ) и Железнодорожный...
10 Октября
Специалист технической поддержки второй линии
Новосибирск
Компания "ГБУ НСО Центр Информационных Технологий Новосибирской Области" Цель должности: Оказание технической поддержки пользователям....
Вакансия размещена в отрасли