Специалист технической поддержки (Mobile)( 2ГИС )
07 Января 2025
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "2ГИС"
Привет!
Мы — ребята, которые делают 2ГИС! У нас дружная и опытная команда профессионалов, работающая над интересным, технически сложным проектом. Мы ищем себе в команду Специалиста технической поддержки.
2ГИС помогает людям жить в городе — находить нужные места, товары, услуги и экономить время, деньги и усилия. Наша аудитория — 80 млн пользователей более чем в 390 городах России и других странах.
Мы любим наш продукт и пользователей и грустим, если ожидание ответа затягивается. Нам нужен человек, который способен быстро и с душой помогать пользователям находить ответы на вопросы о наших продуктах, попутно извлекая из каждого случая что-то, что сделает 2ГИС лучше, пользователей — счастливее, а работу техподдержки эффективнее.
Готовы рассматривать кандидатов без опыта. Если у тебя есть желание стать экспертом в технических вопросах и помогать людям, мы тебя ждём!
Чем ты будешь заниматься
-
консультировать и помогать пользователям мобильного приложения 2ГИС (консультации проходят письменно, звонков нет);
-
участвовать в разборе и диагностике проблем от пользователей;
-
совместно работать с разработчиками, продакт-менеджерами и командой тестирования.
Мы ждем от тебя
-
умение грамотно излагать свои мысли (устно и письменно);
-
умение структурировать информацию и мыслить логически;
-
стрессоустойчивость и умение взаимодействовать с людьми;
-
аккуратность, внимательность к деталям, навыки решения и исследования проблем;
-
нацеленность на командный результат;
-
умение самостоятельно искать и использовать всю необходимую информацию.
Будет плюсом
-
опыт работы в технической или продуктовой поддержке;
-
активный опыт использования продуктов 2ГИС.
Почему у нас хорошо
-
Мы аккредитованная IT — компания.
-
У нас можно работать удалённо. Для нас важен специалист, а не его локация.
-
График работы 5/2 с 9-18 или 10-19 по вашему часовому поясу.
-
Нет дресс-кода и строгого графика: главное, чтобы было удобно тебе и команде.
-
Используем современные технологии и любим о них говорить: выступаем на конференциях и сами их организуем.
-
Стараемся регулярно устраивать тимбилдинги. Считаем, что хорошие отношения — залог продуктивной работы.
-
Заработную плату готовы обсуждать индивидуально.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Января
Главный специалист операционного отдела (Кассир-операционист)
Новосибирск
Компания "МОРСКОЙ БАНК" В нашей команде Вы будете заниматься: обслуживанием и сопровождением операций клиентов ФЛ и ЮЛ в рубля и...
04 Января
Специалист по поддержке аренды офисов и вопросов недвижимости( Tele2 )
Новосибирск
Компания "Tele2" Срочный трудовой договор (на период замещения основного сотрудника). Что нужно делать: Взаимодействовать с...
04 Января
Инженер технической поддержки( KAZ Minerals Russia LLC )
Новосибирск
Компания "KAZ Minerals Russia LLC" Медный проект Баимская - крупнейший проект государственного масштаба в сфере добычи цветных металлов на...
04 Января
Специалист технической поддержки (1 линия)
Новосибирск
от 45 000 руб.
Компания "Кадровое агентство Алексея Сухорукова" Компания являющаяся сетью комфортабельных супермаркетов для ежедневных покупок продуктов...
04 Января
Специалист службы поддержки/Support 1 line
Новосибирск
от 45 000 руб.
Компания "WAZZUP" IT-компания Wazzup приглашает специалиста службы поддержки. Удаленка, можно работать из любой точки мира! Наш support...
Вакансия размещена в отрасли