Специалист технической поддержки( Терёхина Анастасия Викторовна )

18 Января 2025

от 70 000 до 90 000 руб.

Терёхина Анастасия Викторовна

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Терёхина Анастасия Викторовна"

С 2012 года компания проектирует и осуществляет поставки производственных линий промышленного оборудования, интегрирует их с системами учета, в том числе складского, маркировки, 1С и Меркурий.
Мы автоматизируем производственные процессы предприятий разного масштаба, в том числе – холдинги и корпорации. Предоставляем услуги по модернизации и запуску производств с нуля, настройке, программированию, созданию и поставке комплектующих, маркировке и постпродажному сервису.

Сейчас наша команда в поиске опытного Специалиста Технической поддержки в крупные проекты.

На какие задачи ищем коллегу:

Принимать входящие звонки и чаты от клиентов (L2), с последующим решением сложностей/проблем при использовании нашего продукта «Маркировка-Честный знак»;
Собирать и анализировать информации для последующей передачи L3 в (IT);
Конфигурирование программного обеспечения «Маркировки-Честный знак»;
Настройка периферийного оборудования (сканеры, принтеры и другое оборудование, связанное с маркировкой);
Помогать искать и воспроизводить "баги", решать интересные "кейсы", улучшая продукт;
Анализировать и формировать список решений по улучшению программного обеспечения и инструкций.
Базовые навыки написания запросов SQL;
Опыт установки дистрибутивов 1С;

Что ожидаем от кандидата:

Опыт работы в поддержке ИТ продуктов;
Базовые знания SQL, IP, 1C;
Понимание API, архитектуры работы веб приложений
Опыт установки и настройки ос Windows;
Грамотная устная/письменная речь;
Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде;
Опыт работы с консолью разработчика в популярных браузерах (Chrome, Mozilla);
Опыт работы с системами CRM;
Готовность учиться
Самостоятельность, гибкость, стрессоустойчивость, любопытство.

Что предлагаем:

Официальное трудоустройство, “белая” заработная плата.
График на ИС 5/2, после посменный 2/2;
Офис недалеко от ТРЦ "Мега"
Интересные задачи, современные проекты, которые не дают стоять на месте и способствуют профессиональному росту
Перспективы карьерного роста
Активные корпоративные мероприятия: Шерегеш, Гонка Героев, дни рождения и т.д.