Специалист текстовой поддержки

от 30 000 руб.

Компания "VSEMAYKI.RU"

VSEMAYKI – крупнейший сервис по производству и доставке товаров по требованию.
Гибкий подход и динамичная команда ежедневно работают на получение результата и масштабирования бизнеса. У нас есть крутые и идеи и мы быстро растем, поэтому нам нужны толковые люди в команду.

Сейчас мы находимся в поиске специалиста по текстовой поддержке наших клиентов :)

Обязанности:

• отвечать на сообщения пользователей через обращения и в чатах через CRM;

• консультировать клиентов в VK и whatsapp и иных источниках (оформление, подтверждение заказов, где и что найти, консультация по задержкам, распределение писем по отделам);

• редактировать данные в заказе через CRM;

• передавать информацию в соответствующую службу компании, курьерские/почтовые службы.

Требования:

• грамотность, пунктуальность;
• внимательность и ответственность;
• будет плюсом опыт работы в CRM и опыт в обработке чатов/писем.

Условия:

• удаленная работа после обучения в офисе в г.Новосибирск;
• график 2/2: время работы на выбор - с 9.00 до 21.00 или с 15.00 до 03.00 (во время обучения оплачиваем такси домой);
• возможности карьерного роста и развития внутри компании (есть успешные примеры): маркетинг, продажи, управление проектами;
• трудоустройство по ТК РФ;
• стабильная заработная плата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.