Support Engineer [CRM МТС Банка, МТС веб сервисы]
29 Сентября 2025

Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "МТС"
Открыта вакансия Специалист технической поддержки (1-2 линия) CRM Siebel/EXCAMAD/REST API
Чем предстоит заниматься:
-
диагностировать причины возникновения ошибок в ПО на базе системы Siebel/EXCAMAD;
-
разбирать и квалифицировать поступающие запросы от пользователей (кредитный конвейер, CRM система);
-
консультировать пользователей по работе в системе;
-
осуществлять сбор информации по обнаруженным проблемам, которые невозможно решить на своей линии, передача на вторую линию поддержки;
-
обучать пользователей особенностям функционирования системы;
-
наполнять базу знаний.
Что мы ждем от кандидата:
-
опыт работы в области тех. поддержки IT компании (банковских или промышленных систем) не менее 6 месяцев опыта поддержки (1-2 линия);
-
умение общаться с пользователями и желание решать их вопросы;
-
базовое знание SQL/PL-SQL;
-
продвинутое знание в качестве пользователя Windows;
-
будет плюсом опыт работы с REST API, Swagger, EXCAMAD
-
будет плюсом опыт работы с кредитным конвейером в Банке или другой кредитной организации.
Что мы предлагаем:
-
график работы: 5/2 с 13:00 до 22:00;
- собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
- профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации.
- участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Метамаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
А еще:
- медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
01 Октября
Тогучин
от 50 000 руб.
Компания "ЕФР" Мы предлагаем: Еженедельные выплаты вознаграждения Уровень дохода, на который ты влияешь напрямую: оплачиваем каждую...
01 Октября
Няня в сервис Kidsister (детский воспитатель/бебиситтер)( Пустовая Татьяна Анатольевна )
Новосибирск
от 75 000 до 100 000 руб.
Компания "Пустовая Татьяна Анатольевна" Няня - Кидсистер это специалист по работе с детьми, который имеет необходимые знания и навыки для...
01 Октября
Менеджер по продажам( Доступный Сервис )
Новосибирск
от 80 000 руб.
Компания "Доступный Сервис" Компания «Доступный сервис» оказывает услуги по установке, поверке, замене и обслуживанию счетчиков воды, а также...
01 Октября
Практикант в Отдел стандартизированных аудиторских сервисов( PwC )
Новосибирск
Компания "PwC" Команда подбора персонала ТеДо (юр. лицо АО "Технологии Доверия - Аудит") ищет сотрудника на позицию Практиканта в Отдел...
01 Октября
Специалист по архитектуре ИБ веб приложений
Новосибирск
Компания "Университет Иннополис" Вакансия от партнера Университета Иннополис – компании Systeme Electric О компании: Systeme Electric –...
Вакансия размещена в отрасли