Support Team Lead Gamedev

06 Января 2025

Playtox

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Playtox"

Привет! Мы компания Playtox - разработчик браузерных многопользовательских онлайн игр для мобильных телефонов, нам уже 15 лет. Мы создаем игровые миры, в которые удобно играть с любого устройства и на любой ОС.

Мы ищем в нашу команду TeamLead Support, готового расти и развиваться вместе с командой и улучшать наши процессы.

Чем предстоит заниматься:

руководить группой support;
заниматься построением и оптимизацией процессов;
улучшать инструменты;
онбординг и обучение команды;
проводить анализ и измерение сервиса (обращения, эффективность, результативность);
планировать и контролировать деятельности (график смен, задачи).

Необходимый опыт:

опыт работы в роли Support Team Lead Manager в IT компании (желательно gamedev);
хорошие технические скиллы - использование SQL;
инициативность;
ответственность за принятые решения.

Желательно:

умение самостоятельно настраивать инструментарий (боты, аналитика);
знание языков программирования (Python).

Что ты получишь:

Работу в аккредитованной IT-компании.
Своевременные выплаты в соответствии с ТК РФ (больничные, отпускные).
Возможность вертикального и горизонтального роста и развития.
Уютный офис в Новосибирске с лучшим видом на закаты — мы находимся на 12 этаже одной из башен Технопарка (а также офис в Калининграде и в Астане).
При желании возможность трудоустройства в Казахстане.
Возможность удалённой работы.