Technical Support Engineer (B2B)
07 Октября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "2ГИС"
Привет! Мы ищем Support инженера в команду техподдержки бекендов в направлении Platform. Работаем как в России, так и на международном рынке.
Разрабатываем b2b платформу, являющуюся по-сути гео-энейблером с помощью которого различный бизнес может эффективно решать свои задачи. Нашей b2b платформой пользуются клиенты, как в РФ, так и в других странах.
Тебе предстоит
-
Помогать нашим клиентам с решением технических вопросов.
-
Консультировать и отвечать на вопросы пользователей на русском и английском языке.
-
Участвовать в разборе и диагностике сложных и нестандартных кейсов;
-
Наполнять и актуализировать базу знаний.
-
Совместно работать с разработчиками, менеджерами и командой тестирования над улучшением продукта.
Ждем от тебя
-
Навыки работы с HTTP-запросами, включая их составление и анализ.
-
Умение читать и понимать техническую документацию, а также применять её на практике.
-
Владение английским языком для чтения технической документации и письменного общения с англоязычными пользователями.
-
Знание основ SQL.
-
Аккуратность, внимание к деталям, навыки решения и исследования проблем.
-
Умение работать в команде, а также, самостоятельно искать и использовать всю необходимую информацию.
-
Базовый IT-кругозор и желание развиваться в IT.
-
Опыт работы с картографическими сервисами и понимание их API будет являться преимуществом.
-
Опыт работы в технической поддержке будет являться преимуществом.
Почему у нас классно
- Мы аккредитованная IT — компания.
- У нас можно работать удалённо. Для нас важен специалист, а не его локация. Если хочешь работать в гибридном формате, у нас есть офисы в Москве, Санкт-Петербурге, два классных офиса в Новосибирске. А также коворкинги в Астане, Алма-Ате и Дубае.
- Нет дресс-кода и строгого графика: главное, чтобы было удобно тебе и команде.
- Используем современные технологии и любим о них говорить: выступаем на конференциях и сами их организуем.
- Стараемся регулярно устраивать тимбилдинги. Считаем, что хорошие отношения — залог продуктивной работы.
- Заработную плату готовы обсуждать индивидуально.
Присоединяйся! Будем создавать крутую поддержку для наших пользователей!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
16 Сентября
Менеджер по продажам b2b( ОТП Банк, АО (OTP bank) )
Новосибирск
Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)" Кого мы ищем: Мы активно растем и развиваемся и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и...
04 Октября
Менеджер по сопровождению партнёров B2B
Новосибирск
от 55 000 до 80 000 руб.
Компания "Д2 Страхование" Д2 Страхование – федеральная финансовая компания с амбициозными планами входящая в группу компаний Экспо. Более...
26 Сентября
Support/Специалист службы клиентской поддержки (iGaming)
Новосибирск
Компания "Wizard consulting" Кто мы? Мы крупный развлекательный онлайн сервис. Наша служба клиентского сервиса - не только первая линия...
24 Сентября
Руководитель отдела клиентских отношений (B2B)
Новосибирск
от 150 000 до 300 000 руб.
Компания "ЮниСервис Капитал" Юнисервис Капитал — многопрофильная инвестиционно-финансовая компания, оказывающая специализированные финансовые,...
24 Сентября
Специалист 2-й линии технической поддержки/Support middle
Новосибирск
Компания "АйтиСмартФинанс" IT SMART FINANCE — это международный финансовый холдинг, основанный в 2014 году. Наши команды работают в России и...
Вакансия размещена в отрасли