Ведущий специалист технической поддержки (1 линия)
23 Июля 2025
от 38 000 руб.

Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Новосибирский государственный университет экономики и управления, ГОУ"
Требования:
- Опыт работы специалистом по администрированию и сопровождению информационных систем в технической поддержке (желательно иметь базовые знания по методологии управления ИТ процессами и управления качеством оказания ИТ услуг ITIL/ITSM);
- Опыт разработки пользовательской документации;
- Знание ПК и прикладного программного обеспечения на уровне продвинутого пользователя (желательно знание SQL на уровне написания простых запросов);
- Аналитическое мышление, технический склад ума, умение систематизировать, выставлять приоритеты и работать с большими объёмами информации;
- Внимательность, усидчивость, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость;
- Ответственность, инициативность, самодисциплина, умение планировать время и работать в команде;
- Высшее образование;
- Грамотная устная и письменная речь.
Обязанности:
- Администрирование и сопровождение информационных систем университета;
- Анализ и обработка заявок поступивших с 1-й линии технической поддержки, выполнение заявок 2-й линии в соответствии с регламентами и инструкциями, подготовка отчётов;
- Методическая поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с информационными системами;
- Написание пользовательских инструкций по работе с информационными системами;
- Участие во внутренних ИТ-проектах университета, внедрение ИТ-стандартов и развитие методологии ITIL отдела информатизации.
Условия работы:
- Работа в надежном учреждении с историей стабильного развития;
- Официальное трудоустройство, полный социальный пакет согласно ТК РФ;
- Прозрачная система оплаты, заработная плата «вся белая»;
- Пятидневная рабочая неделя, официальное время с 9.00 до 18.00, выходные суббота, воскресенье.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июля
Специалист по защите информации
Новосибирск
от 45 000 руб.
Компания "ГБУЗ НСО НОКОД" Обязанности: Контроль соблюдения требований безопасности информации; Выполнение мероприятий по защите...
24 Июля
Новосибирск
от 45 000 до 75 000 руб.
Компания "SMM agency MARI.TRAP" Международное SMM-агентство MARI.TRAP ищет к себе в команду талантливых SMM-специалистов, так как проектов...
23 Июля
Ведущий специалист по информационной безопасности (Академ)( Сибирская генерирующая Компания )
Новосибирск
Компания "Сибирская генерирующая Компания" «Модульные Системы Торнадо» - легенда на рынке АСУТП в области Теплоэнергетики! Мы на рынке уже более...
24 Июля
Специалист по мобильному фото- и видеоконтенту для проекта эстетической медицины
Новосибирск
Компания "What else?" Внимание! Эта вакансия не для всех. Мы ищем человека, который действительно горит темой красоты, здоровья и преображения....
24 Июля
Специалист по работе с проектами (ТВК Большая Медведица)
Новосибирск
Компания "SWG | светодиодное освещение" Будущие задачи: ведение клиентской базы; поиск новых клиентов, коммуникации с клиентами...
Вакансия размещена в отрасли