Ведущий специалист технической поддержки (вторая линия)

от 40 000 до 45 000 руб.

Компания "Новосибирский государственный университет экономики и управления, ГОУ"

Требования:

• высшее профессиональное образование
• опыт работы не менее 3-х лет
• знание аппаратной части рабочих станций и периферийного оборудования
• опыт блочного ремонта компьютеров (добавление и замена компонентов)
• опыт администрирования клиентских операционных систем Microsoft Windows (10, 11) и ALTLinux (опционально)
• опыт удаленного администрирования рабочих станций
• опыт работы с офисным ПО
• опыт настройки офисной техники (принтеров, МФУ, сканеров)
• понимание принципов работы Microsoft Active Directory, сервисов DHCP, DNS, межсетевых экранов
• понимание принципов информационной безопасности
• наличие справки об отсутствии/наличии судимости.

Обязанности:

• выполнение и обработка заявок (вторая линия технической поддержки)
• установка и подключение персональных компьютеров и мобильных устройств
• подключение и настройка периферийных устройств
• модернизация комплектующих рабочих станций
• крупноузловой и мелкий ремонт средств вычислительной техники, коммуникационного, мультимедийного и офисного оборудования
• установка и настройка системного программного обеспечения
• установка и настройка прикладного программного обеспечения
• реализация механизмов автоматизации задач администрирования
• удаленное администрирование рабочих станций
• создание и использование технической документации
• учёт размещения и использования средств вычислительной техники и офисного оборудования
• диагностирование и решение проблем, возникающих в работе ИТ-систем разной направленности
• консультирование сотрудников по работе с оборудованием, системным и прикладным программным обеспечением
• консультирование специалистов службы технической поддержки при решении особо сложных проблем, возникших при работе с ИТИ

• участвовать в разработке технического задания на приобретение товаров, работ и услуг для нужд Университета в сфере информационных технологий в соответствии с действующим законодательством.

Условия работы:

• официальное трудоустройство, соблюдение трудового законодательства РФ (больничные, отпуска);
• строгое соблюдение требований по охране труда;
• прохождение медицинских осмотров;
• комфортное рабочее место в центре города с выходом в Центральный парк;
• развитая инфраструктура (Столовая, кафе, буфет, спортзал, современный бассейн, банкоматы, кофейные точки);
• скидка на оплату питания на территории университета;
• профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции, обучающие программы (скидка на все образовательные услуги НГУЭУ 30% + (дети до 25 лет));
• собственный современный бассейн, спортзал (скидка на посещение бассейна 20%, бесплатные фитнес-программы, силовые тренировки, акваэробика и т.д.)
• возможность влиять на процесс и результат своей работы, и как следствие на уровень своей заработной платы