Заместитель начальника управления по сервису
28 Сентября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Сбербанк-Сервис"
Мы ищем в нашу команду ЗАМЕСТИТЕЛЯ НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ
Что нужно делать:
- Планировать и организовывать работы отдела на уровне Территориального Банка в контексте стратегии управления;
- Обеспечивать качественный сервис, а также управляет метриками, включая SLA, готовность/доступность, отклонения, штрафы;
- Управлять качеством услуг на территории управления, реализация планов управления;
- Взаимодействовать с заказчиком на уровне Территориального Банка: уровень сервиса, удовлетворённость заказчика, проектные работы;
- Контролировать и управлять затратами по управлению в рамках своих компетенций: ФОТ, ПШЕ, расходные материалы, транспорт;
- Участвовать в продажах сервиса внешним клиентам;
- Внедрять и контролировать стандарты работы, обеспечивает оснащение сотрудников вверенных подразделений;
- Организовывать работы вверенных подразделений (6 отделов, включающих 4 сектора, 500 сотрудников на территории Сибирского федерального округа).
Мы ждем от тебя:
-
Опыт работы аналогичной должности не менее 4 лет, навык управления распределенными командами в подчинении (как преимущество).
-
Знание в областях (как преимущество):
Устройства самообслуживания, POS-терминальное оборудование, телекоммуникационные системы, средства вычислительной техники, орг.техника.
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Обучение и поддержку наставников;
- Конкурентоспособную ЗП;
- Возможность влиять на свой доход: получай премии по результатам работы;
- Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
- Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
- Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
- Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
- Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
- Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Сентября
Мастер смены/начальник смены/технолог
Новосибирск
от 80 000 руб.
Компания "Обновление, ПФК" Наша миссия - Делать для других то, чего желали бы для себя! Основные задачи: Осуществлять руководство...
03 Октября
Модератор контента на стриминговых сервисах
Новосибирск
от 50 000 руб.
Компания "Лопаев Владимир Александрович" Обязанности: Проверка и модерация пользовательского контента на стриминговых платформах....
02 Октября
Главный инженер (начальник автоколонны) по эксплуатации автотранспорта
Новосибирск
от 150 000 руб.
Компания "Импокар" Группа компаний "ИМПОКАР" — один из лидеров Российского рынка в сегменте перевозок автомобилей, с собственным парком...
16 Сентября
Менеджер проектов в сервис Data Science
Новосибирск
Компания "2ГИС" Привет! Мы ищем проджект менеджера, который будет ответственным за курирование нескольких команд разработки и обеспечение...
16 Сентября
Системный администратор( РусИнТех Сервис )
Новосибирск
Компания "РусИнТех Сервис" RIT Automation – российская IT-компания. Мы предоставляем высокотехнологичные решения для автоматизации работы...
Вакансия размещена в отрасли