Компания "BestDoctor"
Кто мы и куда идём
BestDoctor — группа страховых компаний, которые создают технологичный ДМС и другие medtech-решения для удобного управления здоровьем. Экосистема объединяет одноименный сервис ДМС, а также страховые компании BestInsure и «Росбанк Страхование Жизни».
Чего мы достигли:
Создали ДМС с самым высоким NPS на рынке — 75%*. Это значит, что нас рекомендуют чаще других. Мы застраховали уже 700 000+ пользователей, в их числе сотрудники Aviasales, «Самокат», JOOM, BelkaCar, GloriaJeans, Faberlic, InDriver, Selectel, Xsolla, Банки.ру и еще 400+ компаний.
Мы — лидер по удовлетворенности пользователей мобильным приложением* с самой высокой оценкой на рынке ДМС — 4,8/5. В приложении пациентам доступны безлимитные онлайн-консультации врачей, круглосуточный консьерж-сервис, удобная медкарта и витрина медицинских продуктов для себя и близких.
Запустили страховую компанию BestInsure, на базе которой создаем продукты для личного страхования. Например, страхование критических заболеваний, несчастных случаев и имущества. А недавно мы объединились с крупным игроком рынка — «Росбанк Страхование Жизни».
*По итогам независимого исследования MAGRAM
Сейчас мы двигаемся к технологичному лидерству на страховом рынке России и развиваем встроенное страхование. В нашем портфеле уже страхование в сегменте аренды с Авито и группой «Самолет», страхование от нетрудоустройства и другие крутые продукты.
❤️ Клиентский сервис в BestDoctor
Отдел по обслуживанию клиентов — это сердце BestDoctor. Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира.
Основная задача — маршрутизация наших любимых пациентов на первой линии.
Рост до второй линии, где тебе предстоит записывать пациентов на приём, а также дистанционно контролировать, чтобы клиника выполнила свои обязательства и ничего не забыла.
Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье — это просто, когда рядом есть надежный партнёр.
Чем тебе предстоит заниматься
Получение запроса от пациента в чате, передача задачи на целевую линию поддержки.
Дальнейший рост до оператора второй линии, где функционал:
Требования
Почему с нами круто
Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!
10 Октября
Оператор-кассир АЗС (г. Новосибирск, правый берег)( Гaзпромнефть - Центр )
Новосибирск
от 58 000 руб.
Компания "Гaзпромнефть - Центр" Мы приглашаем присоединиться к команде сети АЗС Газпромнефть! Наши Операторы ежедневно помогают...
10 Октября
Новосибирск
от 35 000 до 50 000 руб.
Компания "Okko" Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании...
10 Октября
Оператор-кассир АЗС (г. Новосибирск, Жуковского)
Новосибирск
от 67 000 руб.
Компания "Гaзпромнефть - Центр" Мы приглашаем присоединиться к команде сети АЗС Газпромнефть! Наши Операторы ежедневно помогают...
10 Октября
Оператор-кассир АЗС ( г. Новосибирск )( Гaзпромнефть - Центр )
Новосибирск
от 61 000 руб.
Компания "Гaзпромнефть - Центр" Сеть автозаправочных станций – одно из ключевых направлений работы «Газпромнефть». Сегодня наша компания...
10 Октября
Оператор технологических установок 4 разряда (Комплекс битумного производства)
Новосибирск
от 46 000 руб.
Компания "ВПК-Ойл" Обязанности: Контроль за работой технологического оборудования, контроль и регулирование технологических параметров,...
Вакансия размещена в отрасли