Офис-менеджер

Консультирование клиентов по услугам Компании, поиск новых клиентов (юридические лица), ведение переговоров, деловая переписка, заключение договоров с клиентами на оказание услуг связи (Интернет, беспроводной интернет, Кабельное ТВ, Интерактивное ТВ), работа с телефонными звонками, прием заявок на оказание услуг связи, и АВР (аварийно-ремонтные работы), распределение заявок, взаимодействие с техническим отделом (в подчинении 6 человек), контроль за исполнением заявок и за качественным обслуживанием клиентов, решение конфликтных ситуаций, ежемесячная отчетность финансовых поступлений.
Самостоятельно разрабатывала документацию к каждому проекту Компании. Для удобного способа оплаты услуг связи абонентами, разработала и ввела в действие платежную систему (карты оплаты).

Ведение кадрового учета:
- прием, переводы, увольнение сотрудников;
- формирование личных дел сотрудников, заполнение личной карточки формы Т2;
- учет, ведение и хранение трудовых книжек;
- ведение приказов по основной деятельности Компании, по личному составу, по всем видам отпусков;
- ведение табеля учета рабочего времени;
- разработка Положений и Правил для Компании;
- разработка должностных инструкций для сотрудников;
- разработка штатного расписания;
- заполнение больничных листов;
-заполнение командировочных удостоверений.
Подбор персонала для Компании:
- размещение объявлений в СМИ;
- рассмотрение резюме;
- анкетирование кандидатов;
- проведение собеседований.
Грамотно вела кадровый учет в Компании, что показали аудиторские проверки.

Консультирование клиентов по предоставлению услуг Компании (Интернет и кабельное ТВ)заключение договоров с клиентами на оказание услуг связи,, работа с телефонными звонками, прием заявок на оказание услуг, а так же заявок по АВР (аварийно-ремонтные работы), распределение заявок (взаимодействие с техническим отделом), прием абонентской платы, решение конфликтных ситуаций,учет финансовых поступлений (ежемесячная отчетность), работа, связанная с командировками для проведения учета по абонентской базе клиентов, проживающих в военных городках, расположенных в Республике Бурятия. Ведение учета ГСМ.
Для удобного способа оплаты услуг связи абонентами, разработала и ввела в действие карты оплаты.
Ведение кадрового учета.