Руководитель

Управление филиалом. В подчинении 230
человек. В отеле 226 номеров, 2
ресторана, бар, ночной клуб, оздоровительный комплекс. Управление
финансово-хозяйственной деятельностью предприятия. Управление персоналом,
формирование команды, организация, мотивация, контроль, развитие. В каждом
подразделении прописаны стандарты обслуживания, разработаны стандарты внешнего
вида работников, нормы поведения с гостями отеля и между сотрудниками... Систематизация и
оптимизация работы предприятия, повышение эффективности и конкурентоспособности. Анализ финансовых и
маркетинговых показателей. Планирование стратегии
развития предприятия. Решение вопросов в
гос. структурах (администрация города и области, налоговая, ФМС, и др.) Участие в выставках,
презентациях.
Достижения:
Уровень загрузки отеля
со среднего показателя 25% в год к концу 2007г составил – 30,6% На 2008г планируемый
процент загрузки -50% Проведен комплекс
мероприятий, начиная с сегментации клиентов, изучения потребностей каждого
сегмента, до разработки конкретных предложений. Активизированы продажи
всех продуктов и услуг отеля по всем каналам
продаж.        
  ·         
Кроме того, намечен и
проведен план мероприятий по точкам питания отеля, созданы несколько точек
питания с индивидуальной атмосферой, сервисом, кухней... Развитие
дополнительных услуг в соответствии с потребностями рынка. Проведен ряд
ремонтно-строительных работ. По результатам
независимых экспертов журнала «Афиша-Мир» отель «береста Палас» вошел в десятку
лучших отелей России за 2008г и награжден почетной грамотой, набрав высокие
оценки за высокий уровень обслуживания, качество предоставляемых услуг, сервис.