Управляющий

Ведение базы, обзвон клиентов, документооборот, контроль работы подчиненных, оказание помощи мастерам, продажа средств по уходу за волосами, встреча и запись клиентов. Помощь и участие в качестве модели на показах, различных мероприятиях.

-Обеспечение выполнения личных плановых показателей по продажам клубных карт, товара и дополнительных услуг
-Осуществление контрольно-пропускного режима гостей и клиентов клуба
-Корректное проведение взаиморасчетов с клиентами на кассовом аппарате, включая операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств
-Передача денежных средств инкассаторам в соответствии с порядком, установленным законодательством Р.Ф.
-Ведение всех установленных форм отчетности , в том числе кассовой отчетности
-Продажа дополнительных услуг и сопутствующих товаров
-Поиск потенциальных клиентов, путем инициативы в специальных мероприятиях, направленных на привлечение новых клиентов и на удержание существующих членов клуба (раздача флаеров, поиск и заключение договоров на бартер с различными организациями, постоянный обзвон - консультирование направленное непосредственно на продажи товаров и услуг Компании)
-Ведение документации по обслуживанию клиентов (листы записи на дополнительные услуги)
- Анализ приобретения товаров и услуг клуба и контроль своевременной оплаты. Своевременно принятие мер по погашению клиентами задолженностей
-Консультация клиентов по всем возникающим вопросам в период действия клубного членства, с целью обеспечения комфортного пребывании на территории клуба
-Внесение и оформление изменений в условиях клубного членства по требованию клиента, а именно в приостановке, переоформлении, изменения вида предоставляемых услуг и расторжение, в соответствии с установленными правилами документооборота
-Обеспечение максимального процента продления клубных членств, путем сервисного сопровождения действующих членов клуба
-Контроль нахождения гостей членов клуба на территории клуба, их сопровождение, оформление гостевых визитов
-Ведение внутренней документации установленного образца (отчеты при открытии и закрытии клуба)

-Ответственное лицо по пожарной безопасности
-Ведение и проверка кассовой книги,ККМ ( проверка бухгалтерских бумаг в налоговой)
-Выбор ассортимента и закупка товаров
-Составление графиков работы, денежных доходов и расходов
-Подсчет и начисление заработной платы
-Проведение собраний, поиск новых сотрудников, стажировка, помощь на протяжении всей работы, замена при отпуске, увольнении и т.д.
-Соблюдение порядка в зале
-Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Уверенный пользователь ПК, Предприятие 1С
- Ведение клиентской базы
- Приготовление спортивных напитков
- Продажа абонементов, товаров и услуг
- Воплощение и развитие новых идей в жизнь
- Общение, сопровождение, создание комфортных условий и контроль предоставления качественной работы персонала Vip клиентам

Работа в оргкомитете по подготовке и проведению международного турнира по греко-римской борьбе Сила Традиций г. Новосибирск октябрь 2013 г.
-Руководила процессом встречи, размещения, сопровождения гостей, организации посадочных мест - в подчинении 20 волонтеров (около 8 000 чел. за день)
-Помощь в процессе подготовки, оформления и т.д. ( 14 дней)

-заказ товара -приготовление кофе, напитков и т.д. -обслуживание клиентов ( заказ, расчет ) -соблюдение чистоты в зале - работа с программой Предприятие 1С - работа сутками