Руководитель клиентского отдела

15 Ноября 2024

от 65 000 до 80 000 руб.

ТК Мейджик Транс

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ТК Мейджик Транс"

Функциональные обязанности

Управление отделом (5чел): подбор, обучение персонала;
Контроль дисциплины и качества работы сотрудников (входящие/исходящие звонки, оформление заказов на перевозку, отправка документов по ЭДО);
Соблюдение интересов клиентов, информирование об акциях, грамотное ведение отчетной документации;
Анализ клиентской базы с целью ее развития и разработка схем взаимодействия с претензионными клиентами - особые условия обслуживания, договора;
Активное участие в жизни филиала и в его развитии, анализ политики клиентов в отношении клиентского сервиса;

Требования

Опыт руководства отделом желателен, но рассматриваем индивидуально;
Опыт работы в транспортно-логистической компании обязателен, желательно в клиентском сервисе;
Активность при решении текущих задач, поиск новых решений,
коммуникабельность, позитивность, партнерский стиль взаимоотношений, конструктивность при решении поставленных задач.

Условия

Место работы: Новосибирск, ул.Петухова, 20/1
График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00;
Оформление по ТК;
Корпоративное обучение;
Корпоративные праздники;
Подарки сотрудникам и их детям;
Оборудованное рабочее место в комфортном офисе;
Отсутствие дресс-кода;
Есть выделенная зона для кофе-брейка;
Мы работаем сообща над созданием качественных услуг, которые нравятся нашим клиентам!

Ждем Вас в нашу дружную Команду!