Специалист чат - поддержки
17 Октября 2024
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Компания "АЛИБАБА.КОМ (РУ)"
Легендарный и крупнейший в России и СНГ маркетплейс AliExpress ищет новых героев – специалистов клиентского сервиса! Присоединяйся к нашей команде!
Что конкретно нужно делать:
- Обработка обращений от клиентов AliExpress CIS (отсутствие звонков).
- Консультировать их по заказам, доставке, условиям работы сервиса.
- Помогать в разрешении спорных ситуаций.
- Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса AliExpress.
Как мы представляем себе нашего нового коллегу:
- Ему комфортно работать в команде.
- Он способен самостоятельно принимать решения.
- Он любит учиться и узнавать новое.
- Он умеет вести диалог и грамотно излагать мысли.
- Он уверенно пользуется ПК и умеет быстро печатать.
- Он умеет воспринимать большой объём информации и быстро адаптироваться к изменениям.
А ещё у нас есть ценности, и нам бы хотелось, чтобы наша новая звезда их разделяла:
- Мы помогаем и поддерживаем клиентов!
- Мы не операторы. Мы – супергерои, которые решают самые сложные проблемы!
- Мы не равнодушные боты – мы те, кто разбирается в каждой проблеме как в своей!
- Мы общаемся с клиентами по-человечески!
- Мы работаем, чтобы люди получали о т AliExpress только положительные эмоции!
И, конечно, нас впечатлит, если у вас есть:
- Опыт работы в контактных центрах, если его нет, но есть острое желание делать жизнь людей лучше, то мы всему научим!
- Понимание бизнес-процессов в крупных компаниях.
- Желание расти и развиваться.
- Широкий кругозор и чувство юмора.
Эта вакансия предполагает удалённый формат работы, поэтому вам понадобится:
- Тихое место на время работы.
- Компьютер или ноутбук с ОС не ниже Windows 10 или MacOS Catalina.
- Высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.
Взамен мы предлагаем:
- Стабильный доход, белая заработная плата. Все выплаты – на карту 2 раза в месяц.
- Трудоустройство по самозанятости.
- Систему корпоративного обучения, удалённое оплачиваемое обучение, тренинги.
- Дружный и молодой коллектив, отличную команду руководителей и наставников.
- Возможность самостоятельно влиять на свой доход (уровень дохода не ограничен).
Благодарим вас за интерес, проявленный к AliExpress!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Специалист по инвестиционным продуктам (без продаж)
Новосибирск
от 51 800 руб.
Компания "Брокеркредитсервис" БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 29-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр...
11 Октября
Младший менеджер чат-обращений в клиентскую поддержку маркетплейса (удаленно)
Новосибирск
от 64 800 руб.
Компания "Назаренко Сергей Александрович" Горишь желанием МНОГО зарабатывать на УДАЛЕНКЕ ? У нас есть все, чего ты ищешь! Удобный график...
11 Октября
Спасатель в службу поддержки в Яндекс Плюс
Новосибирск
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Миллионы подписчиков Плюса получают доступ к КиноПоиску и Яндекс...
11 Октября
Оператор поддержки клиентов (без продаж)
Новосибирск
от 48 000 до 56 000 руб.
Компания "Альфа-Лизинг" Наша команда начинает поиск консультанта поддержки клиентов (работа из дома, оборудование предоставим)! Что...
11 Октября
Ночной хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку
Новосибирск
от 30 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Банк — молодой проект с дружной командой и большими перспективами. Мы верим, что консультировать по финансовым...
Вакансия размещена в отрасли